DXの進め方や具体的なプロセスを解説
「DXの進め方や細かいプロセスが知りたい」
「DX推進に必要な要素を社内に取り入れたい」
と思うことはありませんか?
DXを社内で推進したいけど、どのようなプロセスで進めていけばよいかがわからなくて迷ってしまいますよね。
では、DXを進めていくにはどのようにしたらよいのでしょうか?
そこで今回は、
- DXをの進め方を知っておく必要性
- DXを進めるための具体的なプロセス
- DX推進に社内で必要な要素
について詳しく解説します。
この記事を見れば、DXの進め方が理解できます。
ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
DXの進め方を知る必要性を解説
DXの進め方を知るためにはまず、世の中の動きを知り、日本や企業にとってデジタル化がどれだけ重要であるか知る必要があります。
なぜなら、ひとえにDXといっても企業によって目的がことなるため、進め方を決めておかなければ、推進の方向性がぶれる可能性があるからです。
DX導入の目的は、以下のようにさまざまです。
- 業務効率化や生産性向上
- テレワークの推進
- 新たなビジネスモデルの創造
よって、DXの進め方を事前に把握することは、DXを進めていく上で重要です。
DX推進には、プログラミングスキルを身につけたエンジニアの存在が欠かせません。
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DXの進め方のプロセス9つ
DXの進め方は重要で、ひとつずつ確実にこなしていくことで、企業が効率よく活性化し、社会的にも認められる存在になります。
それではDXの進め方の9のプロセス例を詳しく見ていきましょう。
1.DXを進める目的を決める
DXの進め方のプロセスでまず大事なことは、目的を決めることです。
なぜなら、目的を決めることで、組織全体にも具体的な施策を出すことができ、意識すべき課題や取り組む行動が明確になるからです。
目的を決めることで、以下のような課題や行動が明確になります。
- 企業の方向性が見える
- DX人材の必要性がわかる
- 育成の方向性がわかる
- DX推進の業務が円滑に進む
DX推進に必要な取捨選択をし、目的達成までの道のりを描くことは最重要といえるでしょう。
目的と目標の違いとは!設定する6つの理由や具体的な5つのステップを解説2.組織責任者の同意を得る
DXの進め方のプロセスとして、組織責任者の同意を得ることがあります。
理由としては、DX推進は組織全体で取り組む必要があり、責任者に必要性が伝わらなければ自発的な協力が得られず、時間が掛かってしまうからです。
具体的に同意を得るためには、以下のような説明をおこない、同意をえましょう。
- DX推進説明
- DX変革目標説明
- DX導入完了後のビジョン説明
上記のように、責任者の同意を得るためには、最低限の説明は必要といえるでしょう。
組織責任者の同意を得ることができれば、DX推進も円滑に進めることができます。
よって、経営者や部門などの責任者の協力は必ず得られるようにしておきましょう。
3.推進体制を構築する
DX の進め方もプロセスとして、推進体制を構築することがあげられます。
なぜなら、従業員を巻き込みながらの業務になるため、組織変革の基盤を作ることが重要になってくるからです。
DX推進の組織体制で多いのは、以下の体制です。
- DX専門部門と情報システム部門
- 情報システム部門とその他部門
- DX専門部門のみ
- 情報システム部門のみ
上記のタイプがあり、自社の状況に応じて組織体制を構築する必要があります。
各企業のDXへの取り組みタイプを例に、自社の推進体制の参考にしていきましょう。
4.企業戦略への落とし込みを考える
DXの推進体制を構築したら、DXの戦略を策定していきます。
戦略を策定し、実行できるようなスケジュールに落とし込んでいきましょう。
DXの戦略立てで重要なのは、以下の2つのポイントです。
- DXの目的を再確認する
- DXの目的に合ったデジタル技術を導入する
戦略を策定し、実行できるようなスケジュールに落とし込むことで、DXの実現がより近づきます。
5.現状を正確に把握する
現状を正確に把握することも、DXを進める上で大事なプロセスといえます。
なぜかというと、今の社内はどのようなシステムで成り立ち、どこを改善すればいいかを把握することは、DX推進において必要なことだからです。
例えば、自社の現状把握をする方法として、他社との比較もあります。
- 他社と比べると自社のスピード経営への取組は劣後していないか
- 他社よりも、新規ビジネスへの T投資の比率が少なくないか
- 他社よりも経営幹部の関与が薄くDX部門の役割が不明瞭ではないか
上記のように、他社と比較することで、自社のDXにへの取り組みの現在地が理解できます。
日々改善できるよう、DX推進の過程で現状分析を正確にすることは重要といえるでしょう。
6.現場に近い業務からデジタル化する
DXを推進していくためには、現場に近い業務からデジタル化をすすめていきましょう。
なぜなら、現場に近い業務からデジタル化をおこなっていくことは、従業員も取り入れやすく、スムーズにDXを推進できるからです。
具体的には、以下のような業務から取り組んでいきましょう。
- 給与明細の電子化
- ハンコ承認を無くす
- 会議のペーパーレス化
会社にうまくDXを根付かせるためにも、普段の業務からデジタル化を推進していきましょう。
7.組織全体のワークフローをデジタル化する
DXの進め方のプロセスの例として、組織全体のワークフローをデジタル化することがあげられます。
理由として、組織全体のワークフローをデジタル化することで、大幅な効率化やコスト削減ができるからです。
通常業務にデジタル化を取り入れた後であれば、組織全体のワークフローをデジタル化もスムーズにおこなえます。
ワークフローのデジタル化は以下の例があげられます。
- 組織全体でビジネスチャットの導入
- 電子印を押した書類の閲覧
組織全体のワークフローをデジタル化することで、DX化が大幅に推進されます。
8.ビジネスモデルや事業をデジタル化する
DXの進め方のプロセスとして、事業をデジタル化することは最も重要です。
理由として、市場における競争優位性を確立するためには、ビジネスモデルや事業のデジタル化は必須だからです。
ビジネスモデルを変更した例には、以下のような事例があります。
- 車をシェアできるカーシェアリング
- ネットで賃貸物件の内見ができるクラウドソフトウェア
- デバイスでいつでもみれる動画配信サービス
ビジネスモデルや事業をデジタル化することは、顧客との取引時間も短縮し、企業としても効率よく業務が進むため、最重要なプロセスといえるでしょう。
9.長期的思考でPDCAを実行する
DXを進める上でのプロセス例に、長期的思考でPDCAを回すことがあげられます。
理由として、DXを成功させるには、継続的なデータの収集が必要あであり、生産性に変化がないか等定期的な確認が必要だからです。
具体的には、デジタルの強みである早さを活かした手法で、
- データを収集する
- 内容をアップデートする
- 顧客等に通知
- さらにデータを収集する
上記のようなサイクルの回し方になります。
現場の情報を分析・改善しながらPDCAを加速させ、DXにおける問題点を解決していくことが重要といえるのです。
DX推進に必要な進め方の要素5つ
ここではDX推進に必要な進め方のを説明していきます。
- 業務のデジタル化
- 業務フローの見直し・改善
- 組織の体制整備
- 各部門との連携
- DX人材の育成
それではひとつずつ詳しく解説していきます。
1.業務のデジタル化
DX推進に必要な進め方の要素に、デジタル化があります。
デジタル化はビジネス活動においては、アナログでおこなっていた業務をデジタルに置き換えることです。
以下のようなデジタル化の例があります。
- 電子契約
- クラウドサービスの利用
- ビジネスチャットの導入
DXは、デジタル化によるビジネスモデルの変革を目指していくため、デジタル化はDXに欠かせない要素です。
2.業務フローの見直し・改善
DX推進に必要な進め方の要素に、業務フローの見直しや改善があげられます。
理由として、DX推進の効果を最大化させるには、いかに実務をおこなう現場がデジタル技術を利用できるかにかかっているからです。
デジタル技術を使いこなすことと合わせて、ムダな業務フローの改善もおこなっていきましょう。
3.組織の体制整備
組織の体制整備は、DX推進を進める上で必要といえるでしょう。
なぜかというと、DXの推進は関連する部門が多岐に渡るため、組織全体でDXを推進するには、各部門の協力が必要だからです。
DX化には専門のプロジェクトチームの構築など、どのような体制でいくかを明確にしなければ、スムーズにすすめられません。
そのためにも、組織の体制整備はDX推進に必要な要素となります。
4.各部門との連携を取る
事業のDX推進する上で必要な要素は、各部門との連携を取ることは重要になります。
なぜなら、それぞれの部署や部門で同じデジタル技術に費用を投じていたら、ムダなコストになってしまうからです。
各部門と連携を取ることで、費用削減だけでなく、時間のロスも省けます。
なので、組織内における各部門との連携は、DX化を効率的に進めていくために必要な要素です。
5.DX人材の育成
DX推進に必要な進め方の要素に、DX人材の育成があげられます。
理由は、DX推進の課題としてIT人材の不足があり、DXを長期的に取り組むためには社内での人材育成が必須だからです。
DX人材を育成する方法としては以下があります。
- 社内研修
- 社外研修サービス
- 研修後のアフターフォロー
上記のように、自社で取り組める人材育成もあり、どのポジションに必要なのか、具体的に決めて育成することも可能です。
ビジネスモデル案を描き、具体化・実装までの工程管理ができる人材を育成していきましょう。
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DX推進に必要なDX人材の確保する2つの方法
DX人材の確保は、DX推進のための大きな課題です。
DX人材を確保するための方法は、自社での育成以外に以下の2つがあります。
- 外部コンサルタントに依頼
- 社外からDX人材の採用
それぞれの方法をみていきましょう。
1.外部コンサルタントに依頼
DX人材を確保するための方法として、外部コンサルタントへの依頼があります。
外部コンサルタントに依頼することで、DXの戦略立案などの上流工程から依頼できます。
外部コンサルタントに依頼できる内容としては、以下のような内容です。
- DXの戦略立案
- DXの開発チームの構成
- リリース後の継続的な支援
ただし、外部コンサルタントへの依頼は高額な費用が必要になるため、中小企業であれば費用対効果を感じづらい可能性があります。
自社の状況を踏まえて、外部コンサルタントへ依頼するかを判断しましょう。
2.社外からDX人材の採用
社外からDXを人材を採用するのも、DX人材を確保するための方法のひとつです。
即戦力となれるDX人材を採用できると、社内のプロジェクトリーダーとしてDXの推進に期待できます。
ただし、DX人材は人手不足となっているため、自社に合った人材を採用するには、以下のポイントが重要です。
- どのような人材にきてほしいかを伝える
- DX人材に特化したヘッドハンティングサービスを利用する
- 自社ならではのビジネスモデルを伝える
DX人材の採用は他社との競争となるため、DX推進と同様に戦略を立てていく必要があります。
まとめ:DXの進め方には重要なプロセスがある|必要な要素を知って社内に取り入れ変革しよう
ここまでDXの進め方について解説してきました。
以下今回の内容です。
- DXの進め方は目的を決めることが大事
- DXの進め方は社員の協力が必要不可欠
- DXの進め方には人材育成が変革のカギ
具体的な進め方のプロセスを知ることで、自社でDXの推進がおこないやすくなります。
また、DXを推進していくためには、DX推進のための人材を育成が重要です。