DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？意味や定義、取り組むべき理由を解説

「DXって最近よく聞くけど、どういう意味？」
「DXを進めていくべきだといわれるけど、何から始めたらいいんだろう」

と具体的な意味や進め方がわからない、という方も多いのではないでしょうか。

DXは今後より重要性が高まるといわれても、どのように進めていけばいいのか迷ってしまいますよね。

では、DXについて理解を深めるためには、どのようなことを知っておくべきなのでしょうか？

そこで今回は、

について詳しく解説します。

この記事を見れば、DXのそもそもの意味や、DXの進め方が理解できます。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

DXの意味とは「デジタル技術による変革」

DXとは、Digital Transformationの略語です。直訳すると、デジタルによる変革となるため、DXの意味はデジタル技術による変革をさします。

DXが注目されるようになった理由としては、企業が激しいビジネス変化に対応するために、デジタル技術を駆使して、既存のビジネスモデルの変革が求められるようになったからです。

DXについて詳しく理解するために、以下の2点について解説していきます。

それぞれみていきましょう。

1.デジタルトランスフォーメーションの略が「DX」の理由

DXとは、Digital Transformationの略です。

なぜDTではなく、DXと略されているかというと、英語圏では、TransをXと略すのが一般的であるからです。

また、デジタルトランスフォーメーションという単語が長く、略称であるDXが使われるのが一般的となっています。

2.ビジネスにおけるDXの定義

ビジネスにおけるDXの定義は、既存のビジネスモデルをデジタル技術を使って変革することとなっています。

なので、DXはただ単にIT化やAIやIoTの導入ではなく、ビジネスモデルを変革させていくことをさします。

DXの導入によって、以下のようにビジネス活動は変化しています。

ビジネスにおけるDXの定義は、ビジネスモデルの変革までおこなうことを覚えておきましょう。

DX推進には、プログラミングスキルを身につけたエンジニアの存在が欠かせません。

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DXと似ている4つ用語との違いを解説

DXと似ている用語は、以下の4つです。

それぞれの意味が混同しないように、それぞれの違いをみていきましょう。

1.デジタイゼーションとの違い

デジタイゼーションは、アナログで行ってきたことをデジタル化することです。

なので、DXとデジタイゼーションの違いは、デジタル化をどのように捉えているかです。

DXはデジタイゼーションとは違って、業務にデジタル技術を取り入れていき、企業の提供価値を高めて社会を一層豊かにしていくことです。

一方で、デジタイゼーションは単純に今までアナログで行ってきたことをデジタル化し、業務効率を高めます。

デジタイゼーションの具体例としては、以下のようなものがあります。

DXもデジタイゼーションも同じデジタル化ですが、デジタル化をおこなうことで、何を高めていきたいかが異なります。

2.デジタライゼーションとの違い

デジタライゼーションは、デジタル技術やデジタル化によってサービスの付加価値を高めたり、業務の改善をはかることです。

なので、DXとデジタライゼーションの違いは、デジタル化による最終目標が異なります。

DXはデジタル化によってビジネスモデルそのものを変革を目指すのに対し、デジタライゼーションはデジタル化で新たな価値を生み出すことを目指しています。

デジタライゼーションの例は、以下のようなものです。

そのため、デジタライゼーションはDXの初期段階のイメージになります。

デジタライゼーションを実施していき、次のステップとしてDXを推進していきましょう。

3.CXとの違い

CXは、カスタマーエクスペリエンスの略語です。カスタマーエクスペリエンスを訳すと、顧客体験という意味になります。

なので、CXは顧客が製品やサービスを購入したり、利用したりする際に受け取る価値全体のことをさします。

一方で、DXはデジタル技術の導入によって製品・サービスやビジネスモデルを変革することです。

つまり、DXとCXは手段と目的の関係にあるといえます。

DXを推進することで新たなテクノロジーを導入したとしても、顧客がそのサービスを利用してもCXが向上しなければ意味がありません。

4.IT化との違い

IT化は、企業の生産性向上のためにITツールの導入などをおこないます。

一方で、DXはIT化によって抜本的な企業変革をめざします。

それぞれの違いを具体例を出してみると、以下のようになります。

IT化はこれまでアナログで行っていたことをデジタル化して生産性を高めますが、DXは組織全体の変革まで取り組みます。

DXに企業が取り組むべき3つの理由

DXに企業が取り組むべき理由は、以下の3つです。

今後企業が生き残っていくためには、DXは欠かせません。

それぞれの取り組むべき理由を紹介していきます。

1.競争力強化

DXへの取り組みのひとつとして、競争力強化があげられます。

なぜなら、DXの取り組みである営業活動における生産性向上により、競争力強化に繋がるからです。

具体的には、以下のような取り組みがあります。

営業活動のDXを進めていくことで、既存客や見込み客に効率的なアプローチができる上に、空いた時間で優先度の高い業務に取り組むことができます。

なので、DXを進めていくことで、競争力強化に繋がります。

2.既存システムの保守運営コスト削減

DXを推進するべき理由のひとつとして、既存システムの保守運営コスト削減があります。

なぜなら、現在企業の既存システムは以下のような理由から保守運営にかかるコストが膨大になっているからです。

DXを推進することで、既存システムから脱却でき、保守運営コストを削減することができます。

3.多様な価値観から変化し続ける消費者ニーズへの対応

今後も消費者ニーズに対応していくためには、DXの推進が必要になります。

なぜなら、消費者ニーズが多様化するため、購買データなどを活用し、よりひとりひとりに合った商品やサービスを提供しなければならないからです。

消費者ニーズに応えるために、パーソナライズされた商品の事例としては、以下のようなものがあります。

今後、消費者ニーズに応えていくには、データやIT技術を活用したDXへの取り組みが欠かせません。

急成長中のIT業界の中でも、「ITエンジニア」はとても需要が高いです。 皆様の中には、「ITエンジニア」を目指すことを視野に入れている方も多いのではないでしょうか。

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経済産業省がDXに関して発表している2つのことを解説

経済産業省は、日本全体でDXへの取り組みを進めていくために、以下の2つのことを発表しています。

それぞれについて知っておくことで、よりDXの重要性について理解が深まります。

それでは解説していきます。

1.DX推進ガイドライン

DX推進ガイドラインとは、経済産業省が策定したDXやITシステムを構築する上で重要なポイントを明確にしたものです。

DX推進ガイドラインは、以下の2つに分けて構成されています。

それぞれの構成で、実施すべきことや失敗事例も記載されています。

国としてDXを実現するために必要なことがまとめられているため、これからDXを推進していくなら、まずは読んでおきたいガイドラインです。

2.2025年の崖

2025年の崖とは、既存システムの課題を克服できなかった場合、2025年以降に最大年間12兆円の経済損失が生じることを発表したものです。

既存システムの問題点が生まれたのは、以下の2点が原因とされています。

また、2025年の崖の中では、どのようにDXを実現していくかのシナリオについても記載しています。

既存システムの課題を克服するためにも、2025年の崖のレポートを読み込んで、現状と課題を認識し、対応策をうっていく必要があります。

DXの推進にむけた企業の課題3つ

DXの推進にむけた企業の課題は、以下の3つです。

それぞれの課題を知ることで、どのようにDXを進めていくべきかを把握できます。

それぞれの課題についてみていきましょう。

1.DX推進に向けたビジョンや戦略が明確でない

DXの推進のためには、ビジョンや戦略を策定することが重要です。

なぜなら、ビジョンや戦略がなければ、組織全体でどのようにDXを推進していったらよいかわからず、DXへの取り組みがおこなわれなくなるからです。

ビジョンや戦略を明確にするためには、以下の点を考えながら設定していきましょう。

上記の点を考えながら、ビジョンを明確にすることで、どのような戦略を取っていくかを考えられるようになります。

なので、ビジョンを策定し、組織全体で一貫性を持ってDXに取り組んでいく必要があります。

2.DX人材の不足

DXを進めたい企業は多いですが、DXに必要なスキルを持った人材が不足しており、人材の奪い合いが起こっています。

DX人材は、2030年には最大79万人も不足すると予測されています。

DX人材には、以下のようなスキルが必要です。

DX人材を確保するためには、外部パートナーへの依頼やヘッドハンティングによるDX人材の確保などがあげられます。

また、社内でもDX人材を育てていくために、研修やOJTなどで学べる環境を整えていく必要があります。

プログラミングの研修で大事なポイント9つとは？ついていけない場合の対処法3選も紹介

3.レガシーシステムの保守・運用の負担

レガシーシステムとは、過去の技術や仕組みで構築されているシステムのことです。

このレガシーシステムの保守・運用の負担が大きいことも、DXを推進するための課題といえます。

なぜなら、レガシーシステムは、基幹業務など重要な役割をになっているため、保守・運用の負担が大きくても、すぐにシステムを刷新することが難しいからです。

また、レガシーシステムにコストがかかっているため、戦略的なIT投資に資金を回せていない状況です。

そのため、レガシーシステムを仕分けしながら、必要なものついては刷新しながら、DXを実現することがもとめられます。

企業のDX推進の取り組み事例3選

企業のDX推進の取り組み事例として、以下の3つを紹介します。

それぞれどのようにDXを行っていたのかを参考にしてください。

それでは、事例をみていきましょう。

1.生産性や業務制度の向上

生産性や業務制度の向上の事例として、小売店におけるAI自動予測システムの導入があります。

AI自動予測システムでは、以下のようなデータをもとに日々の商品発注をおこないます。

AI自動予測システムの導入によって、従業員の作業時間が削減されるだけでなく、商品の欠品などを防ぐことができます。

2.新しい価値の創出

デジタル化が課題となっている医療分野でも、DXは進められています。

医療分野でDXをおこなっている事例としては、以下のような例があります。

特に、これまで対面でしか行なうことができなかった診療をオンラインで可能にすることで、患者の利便性が向上し、新たな価値の創出に繋がっています。

3.事業コスト削減

事業コスト削減の事例として、これまで顧客に配っていた会員カードをスマホアプリに変えてコストを削減した事例があります。

これまでは、会員カードを保有している顧客に対してDMを発送していたが、スマホアプリに切り替えることで、アプリのプッシュ通知を使って、DM発送にかかっていたコスト削減を実現しました。

また、アプリに切り替えたことで、以下のようなメリットもあります。

事業コストを削減できたことに加えて、顧客のユーザーニーズをより知れるようになった事例です。

まとめ：DXは業種や業界問わず企業が取り組むべき課題

今回は、DXがどのような意味なのか、なぜ取り組むべきなのかについて解説しました。

以下、今回のまとめです。

DXは、業種や業界問わず企業が取り組むべき課題です。

そのためには、DX人材の確保が欠かせません。

今後、需要が増えていくDX人材を目指していきたい方は、ITスキルを身につけていきましょう。

ITスキルを効率よく身につけるためには、プログラミングスクールがおすすめです。

プログラミングスクールで効率よくITスキルを身につけ、市場価値の高いDX人材の人材を目指していきましょう。

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