【今すぐできる】データ分析の手法を徹底解説|これから始める人必見の4つの手順

公開日: 2022.05.22
更新日: 2024.01.31
データ分析-手法

「データ分析ってどういう手法があるのだろうか」
「そもそもどうやって分析していけばよいのだろう」

と思うことはありませんか?

データ分析の手法を調べてもたくさんの手法があるし、どうやればよいのかで迷ってしまいますよね。

では、データ分析の手順やメリット、注意点はどのようなものがあるのでしょうか?

そこで今回は、

  • おもなデータ分析手法
  • データ分析をおこなう手順
  • データ分析のメリットと注意点

について詳しく解説します。

この記事を見ればデータ分析手法について理解でき、効率的にデータ分析するきっかけがつかめます。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

データ分析を活用する3つのメリット

走る男性

これまでの経験や勘に頼るだけでは、どうしても将来予測がむずかしいため、企業としてのデータ分析の重要性は年々増しているのが現状です。

そこで、データ分析をおこなうメリットや得られる効果として、下記3つを解説していきます。

  1. 現状分析と将来予測することが可能なこと
  2. スピーディーな意思決定ができること
  3. 気づかなかった問題点や可能性を抽出できること

このように、集めたデータを分析することは、傾向などの将来予測や、売り上げアップという目的地までの道のりの修正ができるメリットがあります。

以降で内容を深堀りしていきます。

1.現状分析と将来予測することが可能なこと

データ分析により、これまで不確実だった情報をより精度を高めて抽出することが可能です。

そのため、たとえば下記のように売り上げやシェアの拡大のきっかけがつかめます。

  • 日産東京販売ホールディングス社:予測分析サービスから抽出した重点顧客に営業を集中した結果、営業活動が効率化できた
  • アンデルセン社:販売履歴と来店顧客データを分析し、商品の売れ行きパターンの予測をおこなうことで、より精度の高い製造計画が策定できるようになった

このように、どちらの例も、分析前は上司の経験や勘だけで予測していたものが、データ分析でより正確な将来予想ができたというメリットがでています。

2.スピーディーな意思決定ができること

将来を左右する予測は不確実な要素も多く、かつ正確に見とおすのも困難であるのが事実です。

そのためにもデータ分析は必要であり、たとえば以下のような結果が得られることで、素早い意思決定ができます。

  • 求める人材の明確化:適性検査結果と営業担当の個人売り上げデータを集めることで「売れる営業マンの理想像」がわかり、求める人材が明確となる
  • おこなう施策の明確化:ある目標に対して方針を決め、事業展開する際、集めたデータを分析することで、より効率的な方針転換が可能となる

このように、データ分析により現状と将来予測をすることで、その後の方針や施策を素早く立てることが可能となるのです。

3.気づかなかった問題点や可能性を抽出できること

従来、企業が抱える課題や方向性の分析の多くは、経験や勘に頼ったものでした。

しかしながら、社内に散らばっていた情報を集約し、それらをデータ分析することで、これまで出ていなかった問題や新たな可能性、ヒントに気づくことができます。

たとえば下記です。

  • 問題点がわかった例:ある商品について、中高年をターゲットにした施策をうったが、相関をとると年齢が低いほど購入する傾向がわかり、施策がうまくいっていないことが判明した
  • 新たな可能性がわかった例:自社サイトに訪れた人の購買履歴やサイト上の行動履歴を分析することで、サイト閲覧社を自社展開している別のサイトに誘導すると、決済率が高くなる可能性があることが判明した

このように、データ分析から得た結果により、問題点および新たな可能性の発見が可能となるのです。

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代表的なデータ分析手法【用途別に解説】

考える男性

データ分析は、以下のようにさまざまな手法があります。

  1. 基本統計量:性質を知りたいときに
  2. 時系列推移比較:複数のデータの増減や成長率を比較したいときに
  3. 相関:正負の関係性を知りたいときに
  4. 回帰分析:複数のデータを用いて数値を比較、分析したいときに
  5. ABC分析:すべての項目から重要項目をグループ化したいときに

このように、データ分析の手法は目的に応じて存在するのです。

そして、知っている手法が多くなるほど、データに対する考察の量が増え、分析の質を高められます。

以降で代表的な分析手法を深堀りしていきます。

1.基本統計量:性質を知りたいときに

基本統計量は、データ分布全体のうちの代表値と、データの大きさを表す散布度に大きく分けられます。

平均や分散などの基本的なデータ特性をあらわすもの、と捉えるとよいでしょう。

たとえば、以下を知りたいときに利用されるのが一般的です。

  • 現在の顧客の年齢層はどのくらいか
  • 先月の売り上げがどの程度か
  • 特定商品の販売数はスタッフによりばらつきがあるか

このように、おもにデータのばらつきを確認する際に使用されるのが基本統計量となります。

2.時系列推移比較:複数のデータの増減や成長率を比較したいときに

時系列分析は、時間経過に沿って計測されるデータの分析に使用する分析手法です。

たとえば、以下のような傾向の把握と数値予測に使われます。

  • 顧客グループ別で販売数の傾向を知りたいとき
  • 営業担当の次月売り上げ予測を立て、販売方法を検討したいとき
  • 新商品の販売傾向を知りたいとき

このように、おもに時系列なデータの把握はもちろん、その先の予測をたてるために用いられることが多いです。

また、分析はおもに折れ線グラフを使用します。

3.相関:正負の関係性を知りたいときに

相関は、数値データ群から正または負の関係性を導き出すために使用する分析手法です。

  • 社員の業績と業務内容との関連
  • 顧客の属性(年齢、性別など)と客層の関係
  • 商品の属性から販売数に違いがあるか

このように、相関はさまざまなデータの関連性がどの程度かを、数値的な根拠をもって示すことに利用される手法となります。

4.回帰分析:複数のデータを用いて数値比較したいときに

回帰分析は、複数の要因から未来を予測する際に使用される分析手法です。

具体的には、以下のような場面で活用されます。

  • 顧客の売り上げを予想したいとき
  • 新人スタッフがどのくらい売り上げを上げるか知りたいとき
  • 売れている商品でもっとも重要な要因を知りたいとき

単に経験だけに頼らずに「座席数」「駅からの距離」「最寄駅の乗降者数」などの要因から売り上げを予想する形式です。

つまり、要因(説明変数)から目的の値(目的変数)を予想することが回帰分析といえるでしょう。

5.ABC分析:すべての項目から重要項目をグループ化したいときに

ABC分析は、別名「重点分析」ともよばれるとおり、データを重要度の高いものからA、B、Cに分類して管理する分析手法です。

そして、そのベースとなる考え方は以下のような「パレートの法則」となります。

  • 売り上げの8割は全体の2割の商品で生み出している
  • つまり、少数要因によって大勢は左右される
  • そのため、その要因を突き止めるべく、重要度に応じたグループ分けをおこなう

このように、現状を分析することで力を入れるべき商品や顧客層を把握し、経営力を高めていくときにABC分析は使われます。

データ分析をおこなう3つの方法

分析する男女

データ分析を導入する際、使用する分析ツールとしてはExcelを思い浮かべる人が多いですが、それ以外にもいくつか代表的な手法は存在します。

  1. Excel
  2. 専用ツール
  3. 機械学習

このように、簡単な分析ならだれもが手軽に扱えるExcelでおこない、複雑な分析はデータ分析専用ツールを利用するのが一般的です。

以降で内容を深堀りしていきます。

1.Excel

Excelは「データ集計ときたら、とりあえずExcelで」というほどデータ分析をおこなう人の中ではお馴染みとなっており、その理由は以下となります。

  • 形式が多岐にわたらないデータの可視化ならExcelで十分だから
  • 操作方法も一般的に広まっていて使いやすいから
  • 専用ツールと違い、圧倒的に普及しているという意味では追加コストがかからないから

そして、具体的な分析のやり方は以下となります。

  • Excelでもっている「分析ツールアドイン」を有効設定して使用する
  • 統計分析専用の関数(例:相関分析、回帰分析)を使う

このように、Excelでもデータ分析は可能ですが、データの量や種類が多いと分析に時間がかかりすぎてしまうので注意が必要です。

2.専用ツール

専用ツールを使うことで、下記のようにExcelではできないことが可能となります。

  • 大量データ、および形式が異なるデータを使った長期間の分析
  • 指定した日時での自動データ集計
  • より高度な分析(例:集計データの詳細をクリックしただけで内容を掘り下げて分析可能など)

そして、専用ツールは下記のように用途別に存在します。

  • BI(ビジネスインテリジェンス)ツール:さまざまなデータ解析が可能で一般的に使われている
  • Webスクレイピングツール:Web上のデータを効率的に収集可能なツール
  • データ処理ツール:用途に合わせた形で収集したデータを加工出力してくれるツール

このように、Excelでは物足りない場合には専用ツールを使った分析が必要ですが、専用ツールは利用目的に合わせて選ぶようにしましょう。

3.機械学習

機械学習はAI技術のひとつですが、これをシステムに組み込むことで、たとえば以下のような「大量のデータを学習させ、新たな特徴やパターンを見つけ出す」分析が可能となります。

  • 従業員の希望を学習させることで、それらをあらかじめ考慮した1ヶ月分のシフトの自動作成
  • さまざな購買データからの顧客の購買行動予測
  • 画像認識による画像情報の識別

このように、機械学習をデータ分析でつかうことで、よりクリエイティブな仕事に時間を使えるようになるでしょう。

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データ分析でできる3つのこと

仲間とグータッチ

データ分析は「そもそもむずかしそう」「あてにならない」のような意見を聞くこともありますが、分析をすることで下記3つが可能となります。

  1. 成功への確率を上げること
  2. 物事をより詳細に把握できること
  3. こまめな分析で軌道修正すること

たしかに、データ分析は行列計算や微積分などの数学的要素が必要となりますが、数値の意味を理解さえすれば、これらのような「近い将来の目安」を抽出することが可能なのです。

以降で内容を深堀りしていきます。

1.成功への確率を上げること

データ分析をすることで、たとえば以下のことがわかり、それにより結果として成功率をあげることが可能な場合があります。

  • 売り上げ商品データの中から、重点的に管理する商品群が明確となった
  • 顧客の行動データから、これを買った人はこれも買うなどの傾向がわかった
  • アンケート結果の性別や年齢データから、それらを組み合わせることで新たな商品ニーズを抽出できた

このように、データ分析をおこなうことで、経験や勘だけに頼らずに売り上げアップなどの目的達成の確率が高まるのです。

2.物事をより詳細に把握できること

データ分析していないデータだけをみても「なんとなく30代の年齢の利用者が多そうだな」のように、曖昧かつ表面的な事実しか把握できません。

しかし、データを分析することで以下が可能となります。

  • ユーザーの平均年齢は30歳だが、ツール分析により利用者は10代と50代に偏っていることが分かった
  • 売り上げデータを分析することにより上位、中位、下位にわけることで、売り上げが多い商品ジャンルが明確となった
  • 月ごとの売り上げデータを分析し、時系列に分析することで次月の売り上げ傾向が明確となった

このように、顧客データや売り上げデータという、既存データを分析することで新たな傾向や事実が明確となるのです。

3.こまめな分析で軌道修正すること

ある方針に従って事業展開する際、データ分析の有無で下記の違いが出ることがあります。

  • データ分析をしていない:得られたデータを活用しきれず、間違った方針で突き進んでしまう
  • データ分析をしている:分析および結果の取得に時間がかかり、タイムリーな方針転換ができない場合がある

これらに対し、自社でこまめにデータ分析していると、短期間で分析を繰り返すことができ、それにより事業達成という目的地までの最短距離をとることも可能となります。

有効なデータ分析にするための4つの手順

分析する同僚

データ分析は、単に整形したデータをExcelや専用ツールにかければよいわけではありません。

なぜなら、曖昧にデータを活用しても、期待するような結果は得られないからです。

そのため、データ分析の際には下記の4ステップをふむことが重要となります。

  1. 明確な目的・目標の設定
  2. データ分析の種類・手法の理解
  3. データの可視化
  4. 結果の評価

以降で内容を深堀りしていきます。

1.明確な目的・目標の設定

そもそもデータ分析は、なにか目的を達成するためにおこなうはずです。

そのため、まずは目的や目標を明確にしましょう。

もしこれらをどのように設定するかわからない場合は、たとえば以下のように「うまくいっていないことを洗い出してみる」のもありです。

  • 売り上げが下がってきている
  • 新商品が売れていない
  • 方針を決めて動いても事業がうまくまわらない

このような現状を洗い出すことで、やりたいことや目指すべきものが見え、すなわちそれが目標や目的となります。

そして、その上でデータ分析をおこなうことで、うまくいっていない原因や理由がより明確となるでしょう。

2.データ分析の種類・手法の理解

やみくもにデータ分析しても得られる効果が薄かったり、結果は限定的となってしまいます。

というのも、データ分析には用途に応じて適用する種類や手法が異なるからです。

そのため、以下をおこなう必要があります。

  • 分析に必要なデータの種類と範囲の洗い出し
  • 目的に合わせた手法の選定
  • 選定した手法で実際に分析する方法の模索

このように、どのようなデータを用意し、どの手法でそれを分析するかを決めるようにしましょう。

3.データの可視化

データ分析に必要なデータは、属性や数値、表記が混在した状態であるため、単に集めるだけでは意味がありません。

そのため、たとえば分析前に以下をおこなう必要があります。

  • 破損したデータの補正や表記揺れの修正
  • 不要データ、重複データの削除
  • 全角/半角の違い、空白文字や区切り記号の統一

このように、集めたデータを分析する前に、整形することでデータを可視化し、データ分析をおこなえます。

4.結果の評価

PDCAサイクルにデータ分析を取り入れることで、分析結果から成果向上につながる施策を練りやすくなります。

結果を評価する際は、単に分析結果を見て終わるだけでなく、分析により得られたことやその効果を測定するようしましょう。

データ分析後は、以下の振り返りも重要です。

  • 目標に立ち帰り、分析結果をどのように活用するかを再考する
  • 分析方法や仮説、使用データの妥当性を検証する

このように、結果の評価の際、計画の振り返りもおこなうことでPDCAサイクルをまわし、データ分析による成果向上を目指しましょう。

データ分析データ分析の手順を徹底解説|9つの分析方法も紹介

業務にデータ分析を活用する際の2つの注意点

アナウンスする男女

単にデータ分析を導入するだけでは、データ分析のメリットや効果を活用することができません。

そのため、データ分析の際は下記2点に注意することが重要です。

  1. 手法にこだわりすぎない
  2. 主観的な分析に頼らない

このように、データ分析結果の活用方法や運用を誤ると、かえって業務が非効率になってしまう恐れもあるのです。

以降で内容を深堀りしていきます。

1.手法にこだわりすぎない

多くの企業がデータ分析を導入してたとしても、その手法に固辞すると、逆に業務が非効率となる恐れがあります。

たとえば以下のような誤ったこだわりです。

  • マニアックな分析ツールに固辞:Excelでできるのにやらない
  • むずかしい分析手法に固辞:興味本位でむずかしい手法に手を出したが結果的にうまくいかず
  • より理想的なデータに固辞:定量データ分析にこだわり、定性データ分析まで手がまわらず

データ分析は、料理にたとえるなら、ありもののデータ(食材)で、ありもののツール(道具)をつかい、シンプルに分析(料理)をすることで価値を生み出すのが理想的です。

そのため、手法にはこだわりすぎないようにしましょう。

2.主観的な分析に頼らない

データ分析の際、分析者の主観的または偏りのある仮説や考えにこだわると下記のリスクが生じる恐れがあります。

  • かえってその後の行動が非効率となる
  • 可視化できていない課題や問題を見落とす
  • 誤った方針を固めてしまう

このようなことにならないためにも、あらかじめ分析しようとすることへの理解を深めるなどの客観的な視点をもち、目的に沿った分析手法を選ぶようにしましょう。

まとめ:データ分析の手法を知り、業務改善していこう

当記事では、データ分析の手法を細かく見ていきました。

今回の内容をまとめると以下となります。

  • データ分析手法は目的に応じて選択すること
  • データ分析の際、まずは目的や目標を設定すること
  • データ分析により将来予測をたてられるが、主観的な分析にならないように注意が必要であること

このように、データ分析は目的に応じたデータの収集、分析をおこない、それを客観的に判断することが重要です。

これらを頭に入れ、データ分析をおこなうことで、業務を改善していきましょう。

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