「クラウドソーシングの市場規模が知りたい」
「クラウドソーシングはどのように活用するべきだろうか」

と思うことはありませんか？

近年、クラウドソーシングを利用する人が増えています。

そんなクラウドソーシングはこれまでどのように成長していきたのでしょうか。

そこで今回は、

について解説します。

この記事を読めば、クラウドソーシングを今後どのように活用すべきか明確になります。

ぜひ最後まで読んでみてください。

クラウドソーシングの国内市場規模は拡大している

クラウドソーシングの市場規模は国内で100億を越え、2017年には約1,4兆円規模にまで達しました。（2022年5月24日調べ）

難解なスキルを求められず、好きな時間で比較的気軽に始められことが、市場規模が大きくなった要因でしょう。

具体的には、さまざまな年齢層(子育て・学生・定年など)がこの市場に存在しています。

また、海外のクラウドソーシング市場規模も年々増え続けています。

新型コロナウイルスの影響もあり、急速にリモートワーク化が進んだことにも起因していると思われます。

今後もこのクラウドソーシングという働き方の流れは、世界的にどんどん広がっていくといえるでしょう。

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クラウドソーシング利用の傾向が高まっている理由

クラウドソーシングの需要や利用の傾向としては、年々高まっています。

その背景には、下記のような要因が挙げられます。

クラウドソーシングに活用するためのプログラミングやWebデザインなどのスキルを勉強する人も増えてきている程です。

そのため、クラウドソーシング内ではスキルの持った人が必然的に高い收入を得られます。

また、クライアントにとっても業務効率化になるため、多くの企業で導入されはじめているのです。

クラウドソーシングの活用事例4選を紹介｜よくある6つの業務例も徹底解説

大きな成長を遂げたクラウドソーシング3選

下記3つの項目は、これまで大きく成長してきたクラウドソーシングです。

どのクラウドソーシングも、利用者目線でシステムを開発し、何度も改善をおこなってきたことが伺えます。

順番にみていきましょう。

1.ランサーズ

ランサーズは2008年に創業されてから、現在は登録会員数が100万人を超えるほどの大きなクラウドソーシングとして発展してきました。

なぜここまで成長してこれたのかというと、高単価で高品質な案件をたくさん提供してユーザーの満足度を高めることができたからです。

さらにサイト自体も簡単に操作できるシンプルな構造にするなど、ユーザーが思わず利用したくなるような工夫がされています。

ランサーズはこれからもクラウドソーシングの代表として、ますます成長を遂げていくでしょう。

2.クラウドワークス

クラウドワークスはサービスを開始してからおよそ2年半で、登録ユーザー数が22万人を超えるという成果を残してきました。

誰でも簡単に仕事が受注・発注でき、なおかつ高い信頼度も誇っています。

例えば、

など、ユーザー側の利益を考えたサイト設計もクラウドワークスが多くの人から利用されている理由の一つです。

3.ココナラ

ココナラは創業から現在に至るまで、自分のスキルを売りたい人のためのプラットフォームとして、多くの成果をあげてきました。

ここまで成果をあげられたのは、自分のスキルを手軽に売れるようなサイトはこれまで存在していなかったからというのも理由の一つです。

スキルを売るといっても、プロ級である必要がなく、誰でも簡単に売り出せることもココナラの特徴です。

「人よりも少しだけこれが得意」というレベルであっても、依頼してくれる人がいれば契約は成立します。

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クラウドソーシングの活用で成果が伸びた企業事例4選

下記4つの項目はクラウドソーシングを活用し、成果を伸ばしてきた企業です。

クラウドソーシングを導入する際は、コストやリソースを考慮した念入りな計画を立てることが大切です。

それぞれ解説してきます。

1.gCストーリー株式会社

gCストーリー株式会社の事業は、電話をして集めた内容をデータベース化することです。

その業務を効率化するために、在宅ワーカーを使って広告看板の情報を集めました。

具体的にはクラウドソーシングで在宅ワーカーを探し、膨大な電話業務を依頼したのです。

個人だけでなく、主婦が集まっているクラウドソーシングを利用。

その結果、社内の人は他の業務に集中して取り組めるようになりました。

2.株式会社タナロク

株式会社タナロクは、これまでバイトを雇ってフルに出品作業などをおこなっていました。

しかし全て自社でこのような作業をおこなうと、人件費などのコストが膨大にかかりますよね。

そこで、それらの作業をクラウドソーシングに在籍するワーカーの方へ依頼し、コストダウンに成功したのです。

3.株式会社フクナガエンジニアリング

株式会社フクナガエンジニアリングでは、クラウドソーシングを活用してアイデアを募集し、新しい事業化の元となるものを得られました。

しっかりとしたプロ意識を持って対応してもらえたと、高い満足度であったようです。

また、社内では出てこないアイデアを外部から得るための手段としてクラウドソーシングを選んだところ、予想以上に良い案がありました。

つまり、新しい事業化を目指すための種になったと、好感触を得られたのです。

4.マーケットプラス株式会社

宮崎県所在で県産品などの販売支援をおこなっているマーケットプラス株式会社。

このような理由から、クラウドソーシングの利用を推奨しています。

具体的には、販売支援のためのロゴ作成、デザインの発注や県産品などに関する外部のアンケート調査などが挙げられます。

クラウドソーシングを利用することで、少ない社員でも多くの業務をこなせるようになりました。

クラウドソーシングの代表的な3つの課題

ワーカー、クライアントの双方にたくさんのメリットをもたらすクラウドソーシング。

しかしそこには、まだ解決できていない課題があります。

これらをふまえて、クラウドソーシングの利用を検討しましょう。

それぞれ解説していきます。

1.意思疎通の課題

1つ目は、ワーカーとクライアント間の意思疎通が困難であること。

クラウドソーシングはワーカーとコミュニケーションを取る際は、メールなどの文字ベースであるからです。

文字だけだと受注者がどれだけ仕事について把握しているか、お互いの認識があっているかによって、最終的な成果物に影響が出てしまいます。

認識のズレが生じないために、案件内容を把握できるチェックシート作ったり、コミュニケーションツールを導入したりする必要があります。

2.仕事の質が不安定

2つ目は、納品される仕事の質が不安定であること。

なぜなら、仕事を受注する側は玄人や経験豊かでスキルもある人達ばかりではないからです。

クラウドソーシングはスマホやパソコンがあれば、誰でも案件を受注できます。

そのため、専門知識もない素人も多く登録しているのです。

3.アイデア盗用の危険性

3つ目は、成果物のアイデア盗用の危険性があること。

ネット上でおこなわれる作業が多いためデザインや文章などを簡単にコピーすることができるからです。

例えば他の人が作った文章をそのままコピーして、発注者に自分の創作物として納品する人も存在します。

そのため納品された文章は、コピペチェックツールで不正がないか一度確認することをおすすめします。

また万が一、そのような悪質な行動を取るワーカーはすぐに通報・ブロックしてください。

クラウドソーシングは今後どのように活用するべきか

クラウドソーシングを企業で利用する際は、条件に合うスキル・経験を持つ人材を選びましょう。

うまく利用することができれば、このような悩みを解決できます。

また、依頼する際に誰もがひと目で理解できるマニュアルを作成しておくことも、クラウドソーシングをうまく活用するポイントです。

しっかりと計画を立てて導入しなければ、かえってコストが高くなったり、社内の業務が増える可能もあるので気をつけてください。

まとめ：クラウドソーシングの市場規模は年々大きくなっている

本記事では、クラウドソーシングの市場規模について解説しました。

クラウドソーシングはこれから、ますます身近に感じられるでしょう。

利用する際はワーカであっても、クライアント側であっても、しっかり目的や計画を立てることが重要です。

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