「仕事の悩みを相談できない！」困ったときの9つ対処法を徹底解説

「仕事で悩んでいるけど相談できる人がいない」
「仕事の悩みを職場以外で相談したい」

と思うことはありませんか？

仕事の悩みを相談しようとしても、誰にどのように話せばよいのかわからず迷ってしまいますよね。

では、仕事の悩みを相談する方法にはどのようなものがあるのでしょうか？

そこで今回は、

について詳しく解説します。

この記事を見れば仕事の悩みを相談できるようになり、ひとりで不安と戦ったりストレスで苦しまなくなります。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

仕事で相談したいことは？おもに3つの悩みがある

仕事で相談したいことは、いくつかの特徴にわけられます。

働き方は会社ごとにさまざまですが、社会人が抱く悩みには共通することが多いです。

たとえばこの3つがあげられます。

シーンによって、相談したい場面が異なり対処法も変わってきます。

自分の悩みは上記であげた項目のうちどれに該当するのか、それぞれ見てみましょう。

1.仕事のやり方や、業務上の悩み

仕事のやり方や進めかたなど、自分では解決できない業務上の悩みがあります。

業務上の悩みにはいくつか種類がありますが、そのほとんどが経験不足によるものです。

初めての仕事や、大きなプロジェクトなどに関わったときなども、わからないことが多くて当然です。

これらの悩みは、今までの経験では対処しきれないため悩んでしまい、時間だけが経過していきます。

2.社内の人間関係などの悩み

仕事の悩みで多いものの1つが「人間関係の悩み」です。

上司とのトラブル、嫌がらせやいじめなど、社内の人間関係が悪化すると業務効率が極端に低下してしまいがちです。

たとえば次のケースが挙げられます。

このように人間関係の悩みは仕事に直接影響を与えてしまいます。

人間関係が原因で、仕事に行きたくなくなったり、業績が低下して評価が下がるなど、悩みのタネとなるのです。

3.自分自身の体調面での悩み

自分の体調の面で仕事に影響があり、悩んでしまう場合があります。

それは、もともと持病として持っていた場合や、仕事のストレスなどによって発症するものなどがあります。

体調面での悩みは、以下のタイプがあります。

自分は頑張りたいけど、実際に仕事をするのは難しい場合があるのです。

このような悩みは、なかなか人に相談しにくいものなので余計に悩みが増してしまいます。

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仕事の悩みを相談できない5つの理由

仕事の悩みは相談しにくく、ひとりで解決することが難しいでしょう。

次にあげる例のように、仕事の悩みには仕事特有のものがあるので無理はありません。

このように、職場の人間関係や他人からの評価などが大きく関係してきます。

なぜ悩みを相談できないのか、それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.上司が怖いから

上司が怖い場合は、悩みを相談できません。

怖い上司には怒られるのではないか、人格を否定させるのではないかと考えてしまうからです。

このように言われることを恐れる慎重派や、自分に自信がない臆病なタイプの人に見受けられます。

上司に気軽に相談できないことで、仕事を溜め込むなど悪循環におちいります。

2.職場の人間関係が悪いから

人間関係が悪い職場は、悩みの相談をできる環境にありません。

社員同士の挨拶がなく、いつもピリピリしていたり、コミュニケーションが少ないためです。

このような職場では、相談する気にもなれないし、相談したとしても満足な回答を得られないでしょう。

個人主義や能力主義の会社に多く見受けられますが、このような空気の職場では悩みの相談などできません。

3.いつも忙しくて相談する時間がないから

仕事が忙しくて相談する時間がないと考える人もいます。

気をつかいすぎてしまう人や、内向的な人は相談を遠慮してしまいがちです。

このように忙しい上司や同僚を困らせたり、戸惑わせることを遠慮し、申し訳ないと考えてしまいます。

仕事が忙しいと相手のことばかり気にしずぎて、結果的に相談するのを我慢してしまうのです。

4.人に相談するのが恥ずかしいから

プライドが高い人や自分のことを話すのが苦手な人は、相談することを恥ずかしいと考えてしまいます。

悩んでいることを人に知られたくないと思うからでしょう。

このように自分を装うため、相談できず、悩みがどんどん大きくなります。

プライドのせいで、人に相談できなくなってしまうのです。

5.仕事ができない人間と思われたくないから

仕事ができない人間と思われたくないので、相談できないこともあります。

相談することで、職場内の評価が下がることを恐れるからです。

しかし質問や相談ができないことで、以下のようなデメリットが発生します。

このように現時点の評価ばかりを気にして質問や相談をしないと、後から悪影響がでてしまいます。

先のことを考えられない人は、「仕事ができない人」と思われるのを嫌って相談ができないのです。

仕事の悩みを相談できない人の3つの特徴

相談できない人には、いくつか共通の特徴があります。

例えば、次のような性格の人は、悩みを相談できない傾向が強いです。

このような性格の人は、人に相談することが苦手です。

さらに、仕事の悩みとなると職場の人にしか理解できないことが多く、相談相手が限定されてしまいます。

そのため、なおさら相談しにくくなってしまうのです。

ここでは相談できない人の特徴を細かく見ていきましょう。

1.相手を気遣いすぎてしまう

相手のことを考えすぎてしまう人は、なかなか相談できません。

必要以上に相手に余計な気を使ったり、遠慮したりするからです。

このように相手に気を遣いすぎて相談する機会を失ってしまいます。

タイミングをうかがってばかりで、いつまで経っても相談できないのです。

2.プライドが高く、自分で解決したい

悩みを人に相談せず、自分で解決したいと思う人もいます。

そういう人は、相談することは自分の弱みを見せることだと考えてしまいがちです。

何でも自分で解決しようとすることで、自分自身を追い込んでしまうのです。

このようなタイプの人は、仕事の悩みを上司や部下に相談できないのです。

3.人に伝えるのが苦手

悩みを言葉にして相手に伝えるのが苦手な人もいるでしょう。

うまく話せなかったり、伝わらなかったときのことを考えると、不安を感じるものです。

このように思ってしまうと相談する勇気がでないため、相談するのを我慢してしまいます。

結果的に、人に悩みを伝えることができなくなってしまうのです。

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相談できない状況が長引くと起こりうる3つの問題

仕事の相談をすることは簡単ではありませんが、悩んでいる状態が続くと、さまざまな悪い事態に発展します。

自分の状況を悪化させるだけにとどまらず、場合によっては会社に不利益を与えてしまう可能性もあります。

たとえば次のような事態が想定されます。

このように、相談できない状況が続くデメリットは思った以上に大きいのです。

どれも最悪な事態なので、ひとつずつしっかり確認していきましょう。

1.うつ病になってしまう

相談できない状態で仕事を継続していると、うつ病を発症する可能性があります。

1人で悩むことで、身体的にも精神的にも限界をこえてしまうからです。

悩み続けていると次のようになってしまいます。

悩みを抱えている状態が続くことで、気がつかないうちに、自分自身の体調を悪化させる原因にもなりかねません。

うつ病を発症してしまうと、仕事ができなくなるばかりでなく、社会復帰するのにも時間がかかってしまうので注意が必要です。

仕事が辛いと感じる6つの原因と対処法を解説。無理せず働ける職場を探すための準備法も紹介

2.会社に大きな損失を与えてしまう

相談できずに1人で悩んでいることで、会社にとって大きな問題に発展することもあります。

仕事は個々で完結するのではなく、周りの人と連携して成り立っているのです。

自分の悩みが会社に損失を与える事例には、次のようなものがあります。

このように、職場内でしっかりと「報・連・相」をしないと、トラブルなどの対応が後手後手になってしまいます。

相談できずにいる時間が長ければ長いほど、周りに悪影響を与え、最終的に会社の大きな損失につながってしまうのです。

3.自分の信用がなくなってしまう

1人で解決できないことをそのままにしておくことで、職場での信用を失うことがあります。

相談しないことで問題が発生した場合、仕事に対する姿勢を疑われかねません。

誰にも相談しないで仕事をしていると、周りからこのように思われてしまうでしょう。

職場で仕事の悩みなどを相談できないことで、結果的に仕事ができない人と思われ、信用をなくしてしまいます。

仕事の悩みで困ったときに検討すべき5つの外部相談窓口

仕事の悩みは特殊なものが多く、相談できる人が限られます。

家族や友人、職場の人など周りの人には相談できないこともあるでしょう。

ここではそんな時に頼れる外部相談窓口を5つ紹介していきます。

どの相談窓口も厚生労働省の委託や、各種の専門機関が運営しているので安心です。

いざとなったら頼りにできるので、相談できずに困っていたら利用してみましょう。

それでは、それぞれ相談窓口の事業内容と特徴を紹介します。

1.労働条件相談「ほっとライン」

厚生労働省の委託事業で、フリーダイヤルでの匿名相談も可能です。

労働問題に関する専門知識を持った相談員に相談できる特徴があります。

年末年始を除いた平日17:00〜22:00、土日祝日9:00〜21:00と相談しやすい環境が整っています。

法令や裁判例をふまえた相談対応や関係機関の紹介が可能なので、上のような相談をしたい人におすすめです。

公式サイト：労働条件相談「ほっとライン」

2.総合労働相談コーナー

全国各都道府県の労働局や労働基準監督署内に設置されています。

下の例のように、あらゆる分野の労働問題を対象に、面談や電話相談が可能です。

職場の労働環境がよくない場合の相談窓口として使用するとよいでしょう。

予約不要なので、今すぐに直接話を聞いてもらいたいという人におすすめです。

公式サイト：総合労働相談コーナー

3.こころの耳

厚生労働省が委託して運営しているポータルサイトです。

サイトには職場のストレスなどメンタルヘルス関連の情報が豊富に収録されています。

また次のような情報を自分自身で探すことも可能です。

「最近すこし元気がない」「意欲が全然わかない」「うつ病かもしれない」そのような時に、一度訪れてみるとよいでしょう。

SNSやメールでも相談可能なので、自分で調べながら気軽に相談したい人に向いています。

公式サイト：こころの耳

4.みんなの人権110番

法務省による人権問題に特化した電話相談サービスです。

相談は法務局職員か人権擁護委員が法的な観点から電話や面談で受け付けてくれます。

「職場で自分だけ明らかに待遇がおかしい」「上司のパワハラで人権を奪われている」など、人権問題で悩んでいる人にはおすすめです。

公式サイト：みんなの人権110番

5.職場のトラブル相談ダイヤル

全国社会保険労務士会連合会による無料相談ダイヤルです。

労働法や人事、社会保険などに精通した国家資格を持った社会保険労務士に直接相談できます。

最終的には職場との話し合いでの和解、解決まで踏み込むことを目指します。

基本は面談ですが、まずは無料で電話相談可能です。

公式サイト：職場のトラブル相談ダイヤル

仕事で人に相談できないときの9つの対処法

仕事で人に相談できないなら、相談できないことを思い悩むのではなく、自分にあった対処法を見つける必要があります。

そのまま放置せず、自分で行動することで変化が起きるものです。

たとえば次のような方法が挙げられます。

これら9つの対処法を1つずつ見ていきましょう。

1.普段から小さい質問をしておく

いきなり大きな悩みを相談するのではなく、まずは小さな質問をしてはいかがでしょう。

普段から小さな質問や要求を繰り返していると、相手は自分が普段どのようなことを考えているか理解してくれるものです。

もし小さい質問が思いつかないときは「明日の天気は？」「昨日は何を食べたんですか？」など、日常会話をしながら小さな質問をしてみましょう。

その流れで「そう言えばあの仕事ってどうやるんでしたか？」「仕事のこの部分がいまいち理解できなくて」などの質問を投げることで、自然に相談する流れができ、大きな相談がしやすくなります。

このようなことを意識していると、自然と悩みを相談できる関係性ができます。

仕事上のコミュニケーション上手とは！求められる3つの能力や10個の改善方法を紹介

2.少し上の先輩や同僚に相談する

上司に相談できない人は、少し上の先輩や同僚に相談する方法があります。

立場の近い人は話をスムーズに受け入れてくれる可能性が高いです。

身近な存在は、このような経験に基づいたアドバイスをくれます。

遠慮せず、自分から積極的に話しかけることが大切です。

3.人事部や会社の相談窓口に聞いてみる

職場の上司や先輩に相談できない場合は、人事部など会社の相談窓口に聞いてみましょう。

会社の相談窓口であれば、社内の事情はわかっている上、直接利害関係がないので、相談しやすいものです。

このような相談によって、自分が求める職場環境に変わる可能性が高くなります。

会社に相談窓口や人事部がない場合は、上記で紹介した5つの相談窓口に問い合わせてみましょう。

4.家族や友人に相談する

仕事のことを詳しく知らない家族や友人に、悩みを相談する選択肢もあります。

1からいろいろと話をするのは面倒と考えるかもしれませんが、自分のことを1番理解しているのは、家族や友人でしょう。

職場に関係のない人にこそ、仕事の話を打ち明けられます。

家族や友人なら、本気であなたのことを考えてくれて、本音のアドバイスをもらえます。

5.勉強会や交流会に参加してみる

仕事の悩みを相談できないときは、勉強会や交流会に参加してみましょう。

そういう場所には同じ目的を持った人が集まります。

勉強会や交流会では、同じような悩みを抱えた人と出会うことが可能です。

あなたと同じ悩みを持った人のアドバイスが聞けたり、あたなの視野を広げるチャンスになります。

職場で相談できない人は、勉強会や交流会などに参加してみると良いでしょう。

6.SNSなどで相談してみる

SNSやインターネット上のコミュニティで悩みを相談することもできます。

匿名なので、気軽に本心を話せるでしょう。

しなしながら、匿名だからこそ次のことには注意が必要です。

SNSなどは気軽に使える反面、このようなことに気をつけて活用すべきです。

このような事に気をつけながら上手にSNSを活用することで、相談できない状況を回避できます。

7.紙に全てを書き出して自己分析する

相談できないときは、仕事の悩みを紙に書き出してみましょう。

紙に書き出すことで、次のような効果があります。

悩みや問題点などを客観的に見ることで、頭が整理されて今後どうすればよいか見えてきます。

紙に書いて分析することで、自分で解決できたり、他人に相談しやくなったりするでしょう。

8.質問をする前に内容をしっかりまとめておく

他人に相談できない人はまず、自分の考えをまとめるべきです。

事前に話す内容をまとめておくことで、具体的な相談がしやすくなります。

3つのポイントをしっかり整理することで、相手にうまく伝えられるようになります。

悩みを相談できない人は、これらのことを意識して考えをまとめましょう。

9.環境を変えることも視野に入れる

仕事の悩みを相談できないのであれば、環境を変えるべきです。

現在の環境で仕事を継続しても、悩みを抱えたままでは、あなたの能力を発揮できません。

相談できない環境は、あなたにとってデメリットでしかありません。

大切な人生において、このようなことを回避するためにも、転職を視野に入れた方がよいでしょう。

仕事について相談できない際に考えたい「転職の心得」3点

仕事の悩みを相談できない際に、選択肢の1つである転職ですが、きちんと準備して行動するべきです。

単純に今の環境を変えたいという衝動で転職をしても後悔してしまいます。

ここでは転職の心得を3点挙げました。

転職を考えたら、必ず押さえておくべきポイントです。

全て大切なことですので、具体的に見ていきましょう。

1.事前のリサーチはしっかりする

人生を左右する転職において事前のリサーチは必要不可欠でしょう。

リサーチ不足による転職は、想定と実情が大きく異なってしまう場合があります。

転職によって得られるメリットよりも、デメリットのほうが大きくなる場合があります。

このような状況におちいり、無駄な転職を繰り返さないためにも、事前のリサーチは念入りにおこなうべきです。

2.身近な人に転職の相談をしておく

転職の相談は気軽にできるものではありませんが、信頼のおける身近な人には相談しておくことが望ましいです。

大きな決断において、家族など身近な人は心強い存在となります。

関係の浅い人達では、転職のような人生に関わる深い相談はできないし、相手も気軽に返答できないでしょう。

また、あなたが一方的に悪く考えている場合もあります。

そのような時は、身近な友人や家族なら「あなたが間違っている」「もっとこうした方がよい」などのアドバイスをしてくれます。

3.転職の前にスキルを取得する

転職する前にスキルを習得しておくと転職活動が有利になります。

面接の際に、保有資格やスクールなどで得たスキルはアピールしやすいポイントです。

次のような観点でスキルを選ぶと良いでしょう。

スキルを身につけると転職に有利になるばかりでなく、あなたに自信がつきます。

自信を持つことは、ビジネスをする上ではとても重要で、あなたを魅力的に見せる効果があります。

最近人気のスキルには、プログラミング、WebデザイナーなどIT系の資格などがあります。

特にプログラミングスクールなどの中には、転職の支援をしてくれる所もあるので、おすすめです。

まとめ：仕事の相談ができない環境はよくない！まずは小さなことから対処していこう

仕事の悩みを相談できない環境は、あなたにとってよい環境ではありません。

悩みを相談できるようにするためには、さまざまな対処法があります。

次のことを意識しましょう。

いきなり大きく状況を変えようとしてもうまくいかないでしょう。

だからといって悩みを抱えたままにすると、大きな問題に発展して手遅れになってしまいます。

今回紹介した対処法や相談窓口は、すぐにできるものばかりなので、まずは小さなことから始めて状況を改善していきましょう。