お問い合わせを受け付けました
[mwform_formkey key="contact"]自動返信メールが届かないお客様へ
フォームを送信いただいたお客様には、お客様にご入力いただきましたメールのアドレス宛に自動返信メールを送らせていただいております。フォーム送信後1時間以上経ってもメールが届かない場合、下記の原因が考えられますので対処後に再度、フォームよりお申し込みください。
メールアドレスの入力間違い
フォームに入力いただいたメールアドレスが間違っていた場合、自動返信メールをお送りすることができません。フォームを送信後1時間以上経ってもメールが届かない場合、再度フォームを送信してください。
迷惑メールとして処理されている
メールの受信設定によっては迷惑メールに振り分けられてしまう可能性がございます。
迷惑メールのフィルタリング設定をご確認いただき、弊社からのメールが受信できるように設定を変更ください。
ドメイン指定をされている場合は、「infratop.jp」ドメインを許可いただくようにお願いします。
メールアカウントの容量が一杯になっている
容量がオーバーしている場合にはメールの送受信ができない状態となっていますので、容量を確保してメールを受信できる状態にしてください。
Gメールの容量はGoogleアカウントで利用できるサービスと共用となっており、メール以外で容量を消費してしまっている場合もございます。
上記の原因を解決してもメールが届かない場合はお手数ですが、
弊社ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お急ぎの場合、03-6869-4700へお問い合わせください。
【お電話での受付時間】
午前10時〜午後6時(土日祝日、夏季休暇、年末年始、弊社指定の休業日を除く)
※お電話でのお問い合わせの場合、混み合ってつながりにくい場合がございます。
また、時間帯・お問い合わせ内容によって、担当者から折り返しのご連絡とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間365日受け付けております。
できるだけお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますよう、お願い致します。
※説明会動画閲覧画面には、お問い合わせ機能がございます。
ページ下部の吹き出しアイコンより、お問い合わせをいただくことも可能ですので、併せてご確認ください。