マネジメントの定義や役割とは？4つの必要スキルや今後の動向も分かりやすく解説

「マネジメントって何だろう」
「マネジメントには特別なスキルは必要なのかな」

と思うことはありませんか？

今後必要なモノであることは理解していても、本来の定義や必要なスキルが分からなくて困ってしまいますよね。

では、マネジメントとはどのようなもので、どのような役割を果たしているのでしょうか？

そこで今回は、

について詳しく解説します。

この記事を見れば、マネジメントを習得するための大切なポイントが分かります。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

ドラッカーのマネジメントの定義

マネジメントという言葉の定義はさまざまありますが、その中でも一般的に広く認識されているものは、起業コンサルタントや経済学者として活躍し知られるピーター・ファーディナンド・ドラッカーによるものです。

ドラッカーによるマネジメントの言葉の定義は、1973年に刊行した自身の著書である「マネジメント」から生まれました。

ドラッカーはその著書の中で、「マネジメントとは組織に成果を上げさせるための道具、機能、機関である」と定義しています。

マネジメントとは企業が成果を出し、目標を達成するために必要なすべての要素だといえるでしょう。

ちなみにマネジメントは、システムエンジニアなどをまとめるプロジェクトマネージャーになると求められるスキルの1つとして知られています。

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マネジメントとリーダーシップの違い

「マネジメント」と類似する言葉として、間違えやすいものに「リーダーシップ」という言葉が挙げられます。

上記2つの言葉には明確な違いがあるので、覚えておく必要があるでしょう。

上記のようにマネジメントとは、リーダーシップにより示された目標や方向性を理解し、組織が目標に向かって正しく進むように道筋を示す役割のことを指します。

マネジメントが果たすべき役割3つ

ドラッカーはマネジメントが果たすべき役割について、さまざまな考え方を提示しています。

ここではドラッカーにより提唱された、マネジメントの役割である下記3つをご紹介します。

それぞれ見ていきましょう。

1.組織が果たすべきミッションを達成する

まず1つ目に挙げられるのが、社会貢献のため、組織ごとの目的や役割をしっかり把握し、求められている使命を果たすことです。

適切なマネジメントにより目標を達成し、成果を上げ続けることで、組織の持続的な発展を目指す役割を持っています。

組織が発展していくことにより、最終的に社会貢献に繋がるというのがドラッカーの考え方です。

2.組織で働く人たちを活かす

マネジメントにより組織で働く人が、働きやすい組織づくりをする事も大切な役割です。

組織は働きやすい環境を整え、責任感ややりがいのある仕事を与えることで、各々を活かし、成果を上げられます。

組織で働く人はその与えられた場で、自己実現を目指すことになるのです。

3.社会に貢献する

ドラッカーが提唱する、マネジメントの最終的な役割は、社会貢献です。

組織の多くは、社会からの資材を受けて運営しています。

そのため組織は顧客だけでなく、社会に求められているニーズに応える必要があるのです。

このように、組織は目標を掲げ、それが達成されることで、最終的に社会貢献を目指す役割を持ちます。

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マネジメントの具体的な5つの仕事内容

マネジメントがそれぞれの役割を果たすために、するべき仕事の内容にはどういったものがあるのでしょうか。

ここではマネジメントの具体的な仕事内容である下記5つをご紹介します。

それぞれ解説していきます。

1.目標設定

マネジメントに必要なのは、まず明確で具体的な目標を示すことです。

目標が不明確な場合は、組織の運営が安定せずに方向性がぶれやすくなってしまいます。

目標を設定し、組織で働く人に周知し浸透させることで、一人一人が目標に向かって業務を遂行できるようになるのです。

それにより個々のスキルアップ、また組織全体の成長も期待できます。

仕事の目標を立てる7つのメリットを解説！具体的な目標の立て方や達成のコツも紹介

2.組織づくり

組織の目標を達成するためには、組織づくりは重要な要素でしょう。

マネジメントにより適正な組織づくりをおこなうことで、組織の力を強くし、プロジェクトの成果を上げられます。

組織づくりの内容を簡単にまとめると上記の通りです。

これらの要項をしっかり満たすことで、組織で働く人のモチベーションを維持し、より良いコミュニケーションの元、最善の結果をもたらすことが期待できます。

3.指導

正しいマネジメントには適切な指導が必要です。

指導により間違っていた方向性を正したり、必要なスキルや知識の習得を促したりできます。

またコミュニケーションをとることにより、仕事のやる気をアップさせることも可能です。

適切な指導をおこなうことは、全体の仕事のパフォーマンスをあげることにも繋がるのです。

4.評価・フィードバック

目標を達成するには、定期的な評価やフィードバックをおこなうことが重要です。

適切な評価やフィードバックをおこなうことで、自分の役割を再認識できます。

また自身の課題を確認することで、その課題解決のために行動を起こすことが可能です。

それと同時に、スキルアップやモチベーションの向上も期待できます。

5.人材育成

人材育成により、正しい指導や評価、フィードバックがおこなわれることで、仕事のモチベーションをアップさせます。

そのモチベーションの元に学習機会、挑戦機会の提供を提供することで、スキルアップが可能です。

日本最大級のポータルサイトを運営するヤフーでは、上司と部下がお互いにコミュニケーションをとる「1on1ミーティング」を定期的に実施しています。

それにより自主性のある人材を育成させ、組織全体の成長に繋げています。

マネジメントに必要な4つのスキル

適切なマネジメントを遂行するにはどういったスキルが必要なのでしょうか。

ドラッカーが提唱するマネジメントに必要な技術は下記の4つです。

それぞれポイントを確認していきましょう。

1.意思決定スキル

マネジメントをするなかで、重要な局面で判断をくださなくてはならない場面は多くあります。

その際、異なる意見を持つ人も多くいるでしょう。

そのため、多くの異論や対立があるなかで、相対的な材料を元に、意思決定をしなければならないケースは少なくありません。

もしここでブレてしまっては、メンバーからの信頼を失う可能性もあるので、慎重な意志決定スキルが必要です。

2.コミュニケーションスキル

組織内で目標を浸透させ、円滑に業務を進めるためにはコミュニケーションが欠かせません。

コミュニケーションをしっかりとることで、組織内の認識をすりあわせ、意思疎通をはかることが可能です。

また互いの考え方や価値観を共有することで、信頼関係を築くこともできます。

適切なマネジメントを行うにはコミュニケーションスキルが不可欠です。

3.管理スキル

プロジェクトを予定どおりに遂行するには、管理スキルが重要でしょう。

自分のスケジュール管理やタスクの管理はもちろんのこと、部下の仕事の割り振りや進捗の管理も必要です。

適正な管理をおこなうことで、プロジェクトを円滑に進められます。

またプロジェクトの軌道修正も容易におこなえます。

4.分析スキル

プロジェクトを進めていくうえで、課題にぶつかることが多くあります。

その際、自分の勘や経験値を頼りに対応していては、誤った解決方法を導いてしまいかねません。

そうならないためにも、現状どういった問題が起きているか把握し、どこを改善すれば解決に繋がるかという適正な分析スキルが、マネジメントには必要不可欠です。

役職に応じて求められる階層別マネジメントの種類3つ

企業や組織の役職や役割に応じて求められるのが階層別マネジメントです。

階層別マネジメントには3つの種類が存在します。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

1.トップマネジメント

トップマネジメントとは組織の最高経営者陣のことで、代表取締役や経営層などに求められるマネジメントのことです。

トップマネジメントは、企業や組織全体のビジョンや計画を立てたり、今後の組織の運営方針を決めたりなど、経営に関する重要な意思決定をおこないます。

ほかにも、最終的な責任を担う役割があるため、強力なリーダーシップが必要です。

2.ミドルマネジメント

ミドルマネジメントとは、部長や課長などといった中間管理職に求められるマネジメントのことです。

ミドルマネジメントはトップマネジメントを補佐しながら、後述するローアーマネジメントの指揮をする大切な役割を果たしています。

トップマネジメントからの指示・命令、組織の運営方針などを、定例会を設けて現場で働く人に伝えます。

それと同時に、現場からの意見をトップマネジメントに伝達するパイプ役も担うため、組織内の意思疎通には欠かせない存在です。

3.ローアーマネジメント

ローアーマネジメントとは、現場で働く人たちを監督する立場である、係長やリーダーなどの下級管理者層に求められるマネジメントです。

トップマネジメントからの指示や、企業としての方向性を現場で働く人に伝え、現場が目標に沿って動けているかを監督する役割を持ちます。

現場で問題が生じた際には、速やかにミドルマネジメントに報告し指示を仰ぎ、問題解決に努めます。

業務内容に応じておこなう業務別マネジメントの種類3つ

業務別マネジメントには、3つの属性が存在します。

業務内容に応じて必要な業務別マネジメントとは、どういったものがあるのでしょうか。

属性ごとで必要とされるマネジメントを見ていきましょう。

1.組織運営

組織運営に属するマネジメントはおもに、プロジェクトをしっかり管理し、チームの生産性を高め、素晴らしい商品開発を目指すために必要なマネジメントです。

その種類は下記の３つです。

この3つのマネジメントの質を向上させることで、円滑なコミュニケーションの元、プロジェクトを納期まで迅速に仕上げることが可能です。

また知識や経験、スキルを組織内で共有することで、パフォーマンスの向上も目指せます。

2.人材管理

人材管理に必要なマネジメントは、人材育成や人材配置を適正におこない、組織で働く人のモチベーションの維持や、パフォーマンス向上に欠かせないマネジメントです。

上記3つのマネジメントが人材管理に属するマネジメントです。

この3つを適正におこなうことで、スキルや特性に合わせた適材適所の人員配置ができ、それによりモチベーションを向上させ、仕事のパフォーマンスを向上させられます。

3.メンタルヘルス

メンタルヘルスとは組織で働く人の、精神面の管理に必要なマネジメントです。

上記3つのマネジメントにより、精神的な不安を和らげ、ストレスを緩和し、感情に任せた行動を抑制させます。

ストレスや不安などといった精神状態により、仕事のパフォーマンスが低下するケースが多くあります。

ほかにも、健康や人間関係にまで悪影響を及ぼすこともあるため、メンタルヘルスは重要なマネジメントです。

マネジメントに今後求められるもの3つ

ビジネスの世界の変化は、年々激しさを増しています。

そんな中でマネジメントは、これからの時代に何を求められているのでしょうか。

ここでは、上記の3つを詳しく解説します。

1.部下のキャリアや将来を見据えて、それに必要な指導・育成をする

部下の指導や人材育成は、マネジメント業務の中でも大切な要項の1つです。

指導面は今までトップダウン型でしたが、それだけでは足りません。

今後は会社や組織の目標達成を目指しながら、部下のキャリアや将来も見据え、それに必要な指導や育成が求められています。

育成面においては、部下が自律的に物事を考えられるようになるため、見守りやサポートの強化が重要になるでしょう。

2.外部環境の変化を踏まえ、新事業や仕組みを企画立案する

ビジネスの外部環境は目まぐるしく変化し、それにともない経営環境もどんどん変化しています。

そのため、従来の目標のままで仕事をしていては、会社が生き残れなくなる可能性もあります。

今後は常に新しい情報を仕入れ、変化にしっかり対応することが必要です。

世の中の動きや外部環境の変化を踏まえ、新事業や仕組みを自ら企画立案する力が求められます。

3.グローバル化・多様化する働き方への対応

ビジネスの世界のグローバル化や働き方の多様化により、今後はマネジメントも多面的に広げていく必要があります。

今後労働人口が減少していく中で、出産や介護などで労働の場を去らざるを得なかった層や、元気な高齢者は多くいます。

そのような人たちでも、柔軟に働けるような環境を用意することは急務となるでしょう。

まとめ：マネジメント力を高めて多様な働き方に対応しよう

この記事では下記の3つについて詳しく解説しました。

マネジメントには種類はたくさんあり、その場その場で必要になるマネジメントは異なります。

マネジメントを適正におこなうことで、組織で働く人のモチベーションを維持し、パフォーマンスを向上させることが可能です。

そして仕事の成果を向上させることで、企業価値をあげ、最終的に社会貢献へと繋がります。

グローバル化・多様化が進むビジネス界で、マネジメントは今後重要な役割を担うスキルになるでしょう。