「職場での人間関係をよくしたい」
「コミュニケーションをとるのが苦手だな」

と思うことはありませんか？

コミュニケーションをとることが苦手だと、どう行動すればよいかと迷ってしまいますよね。

では良好な人間関係を構築するには、どのような方法があるのでしょうか？

そこで今回は、

について詳しく解説します。

この記事をみれば良好な人間関係の構築と対処法が分かり、より良い環境で仕事へ取り組めるはずです。

ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

仕事において人間関係の構築が重要な4つの理由

会社は組織なので、人間関係で構築されているといえます。
そのため1日の大半の時間を、組織の仲間たちと過ごさなくてはいけません。

そう考えると良好な人間関係の構築が、より仕事しやすい環境だということは、想像つくのではないでしょうか。

仕事において人間関係の構築が重要な4つの理由は、以下のとおりです。

どんな仕事でも、人間関係はつきまといます。
上記で掲載した項目を、それぞれ細かくみていきましょう。

1.仕事に前向きに取り組める

職場での人間関係が構築されていると、意志疎通がうまくいきスムーズに業務を進められます。

仕事以外の話題も話すようになり、お互いの考えを共有する時間も増えることでしょう。

そうすることで、このようなメリットが生まれます。

職場全体のモチベーションが高まり、仕事に専念できる環境に繋がります。

2.キャリアアップの可能性が高まる

良好な人間関係を構築できることで、上司や同僚からの評価も上がりやすくなるでしょう。

なぜなら良好な人間関係が構築できていることは、信頼関係が育った状態です。

信頼関係が構築されていると、以下のようなメリットが生まれます。

周りの評価が良いということは、自分1人で仕事に取り組むより、大きな成果や価値を生みます。

とくに仕事において、良い情報というのはとても重要なのです。

上司や先輩の信頼を得たり、良い情報がもらえることは、キャリアアップの道を進みやすくなるでしょう。

3.困ったときに助けてくれる

信頼関係が育っていると、仕事でのトラブルやミスにも全力で助けてくれる人が出てくるでしょう。

信頼している相手であれば、純粋な気持ちで助けたいと行動に出るものです。

そのような関係を築けることで、

自分1人ではできないことも、対応できる力に変わります。

また、率先して仕事仲間をサポートする姿勢を保つことで、味方になってくれる人を増やすきっかけにもなるでしょう。

お互いにとってWin・Winの関係を目指すことが、大きな力を発揮します。

4.人間関係を理由に退職する人が多い

上司や同僚との人間関係の構築がうまくいかないことを理由に、仕事を退職する人は少なくありません。

1日の大半の時間を、会社で費やすわけです。

なので職場での良好な人間関係の構築は、重要になるでしょう。

このような負荷がかかってきます。

「今日はあの人がいるから仕事に行きたくない」と思うこともあるでしょう。

それほど良好な人間関係の構築は、仕事へのモチベーションを左右するのです。

全員と価値観が合うわけではなく、そのような人とも関わりをもたなくてはいけません。

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当てはまる？職場の人間関係に関するよくある4つの悩み

価値観や性格がまったく違う人でも、人で成り立つ組織の一部として、うまく折り合いをつけていかなければなりません。

100人いて100人全員と価値観が合う、というのはありえないのです。

とはいってもあまりにも価値観が合わないと、それがストレスになり会社へ行くことも苦痛になるでしょう。

職場の人間関係に関するよくある4つの悩みは、以下のとおりです。

下記で詳しく解説していますので、自身の悩みと照らしあわせてみてください。

1.苦手な上司や同僚がいる

苦手な上司や同僚が存在することで、仕事へのモチベーションも下がり、効率も非常に悪くなります。

なぜならスムーズなコミュニケーションがとれないからです。

さまざまな考え方や性格の人とチームとして協力し合い、会社の目標達成に向かわなくてはいけません。

上記のような場面が頻繁に見られる職場環境では、どうしても人間関係の構築は難しいと思ってしまうものでしょう。

2.周りと協力して仕事ができない

周りと協力して仕事ができないと、悩んでいる人もいます。

職場ではチームプレーが求められる場面は多いので、連携を取るのが苦手な人は悩んでしまうでしょう。

自分のことだけ考えていては効率よく仕事が進まないため、周りにも迷惑をかけてしまいます。

以上のような理由から、周りと協力して仕事ができないと悩む人もいるのです。

3.嫌がらせにあっている

会社内で嫌がらせを受けてもじっと耐えて、我慢している人もいます。

上司のパワハラや同僚からのいじめがある場合、職場がつらい環境となるでしょう。

嫌がらせを受けて精神的に逃げ場がなくなり、自殺する人もいるほどです。

そこまで精神的に追いつめられてからでは、正常な判断ができません。

真面目な人ほど理不尽な嫌がらせにも、耐え続けてしまいます。

4.相談できる人が職場にいない

会社の人間関係が良くないと、相談を切り出せる雰囲気にはなりません。

良い会社であれば人間関係の構築ができており、上司や先輩があなたが悩んでいることに気づいて、声をかけてくれるでしょう。

職場での人間関係が悪いと、自分のことで精一杯になり人への配慮が足りなくなります。

こんな環境では、職場で自分の弱みをみせられないでしょう。

会社内で「相談できる人がいない」と悩む人は、少なくありません。

良好な人間関係を構築している人に共通する3つの考え方

人間関係を構築するのが上手い人と、そうでない人がいます。

なぜかというと、上手い人は人間関係を構築するために、必要なポイントを押さえているのです。

相手との信頼関係を構築しようと、自ら行動できる人が上手く人間関係を構築しています。

相手との信頼関係を構築するための具体例は、以下のとおりです。

人間関係の構築に悩み目先のことしか考えられなかったのが、広い視野で物事をみれるようになります。

上記で掲載した項目を、それぞれ細かくみていきましょう。

1.自分から働きかける

良好な人間関係の構築に必要なのは、ギブする（与える）姿勢です。

ギブすることで人間関係の構築に、良い結果をもたらします。

返報性の法則といって、人は相手から受けた好意に対し、お返しをしたいという心理が働くのです。

他人はコントロールできませんが、自分主体となり行動を起こせば、周りの環境を変化させられます。

自分から意識的に行動することで、協力者を作るきっかけになります。

2.相手の立場になって考える

相手の価値観を認め、尊重することが大切です。

自分を否定されたり尊重してもらえないと、存在価値をみいだせなく自信をなくすでしょう。

自分本位な考えや行動は、職場の人たちとの大きな温度差になります。

自分の行動や言動を客観視するクセをつければ、相手の視点に寄りそえます。

相手の心を開くことができ、自分の意見も聞いてもらいやすくなります。

思いやりの心を持ち、相手の視点で物事を考える意識をもちましょう。

3.相手の長所を見つけようとする

人には必ず良い面と悪い面があります。

相手に苦手意識をもつと、悪い面ばかりに目がいき、良い面に気づけません。

良い面に目がいくと相手を尊敬でき、人間関係の構築によるストレスを減らせます。

相手を尊敬する思いは伝わるので、仕事も一緒にしやすくなります。

家族や親友は良い面を知っているからこそ、関係性を続けていられるのです。

違う人の視点をとり入れることで、今まで気づけなかった良い面に気づけるきっかけになります。

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【明日からできる】良好な人間関係を構築するための行動8選

人間関係の構築に必要な、コミュニケーション力はスキルです。

そのため、正しい方法で定着させられれば、コミュニケーション力は向上できます。

コミュニケーションスキルを上げるための行動をとることで、ストレスなく自分の居やすい環境にできるでしょう。

良好な人間関係の構築をするためには、以下のとおりです。

上記で掲載した項目を、それぞれ細かくみていきましょう。

1.あいさつをする

あいさつは社会人のマナーとして、大切なコミュニケーションのひとつです。

誰かから言われてあいさつするようでは、良好な人間関係は構築できません。

自分からあいさつする人は、相手の印象にも残りやすいのです。

相手に良い印象を与えることで、人間関係の構築に役立ちます。

相手の目を見るのが恥ずかしければ、首元をみることで相手には目を合わせているように映ります。

あたりまえのことを、自然にできる人間力を身につけましょう。

あいさつから顔を覚えてもらえ、会話が始まる場合もあるのです。

2.笑顔を心がける

無表情な人に比べ、笑顔の方が余裕があるように見えます。

初頭効果といって、最初に受けとった印象で、感情や思考まで変わるのです。

自然な笑顔は、相手の警戒心を解くきっかけにもなるでしょう。

自然な笑顔を作るポイントは、以下のとおりです。

人間関係の構築に良い影響になりますので、笑顔を作ることを意識しましょう。

3.感謝の気持ちをしっかりと伝える

何に対しても「ありがとう」と感謝の気持ちを、伝えることが大切です。

良好な人間関係を構築する、コミュニケーションの土台となるでしょう。

ありがとうと伝える場面は、日常に多く存在するのです。

謙虚な気持ちを忘れないことで、あなたの味方が増えて人間関係の構築に役立ちます。

感謝している気持ちを意識的に伝えることで、良好な関係構築に繋がるでしょう。

4.相手に興味をもって接する

相手に興味をもつことで、その人との関係が良好になるきっかけになります。

コミュニケーションをとり相手を知ることで、自分の価値観に影響を与えてくれるでしょう。

距離がグッと縮められ、円滑な人間関係の構築ができます。

相手に興味がもてる具体例は、以下のとおりです。

共通の趣味をもつ人と接することで、話もはずみ距離も縮めやすいでしょう。

人間関係の構築スキルを上げる練習にもなります。

5.傾聴の姿勢をもつ

相手に目、耳と心を向けて、一生懸命に聞くことで深い話が引き出せます。

相手の話を聞くときは、自分の感情や価値観を入れながら、聞いてしまいがちです。

そうすると相手の話をしっかり聞けず、伝えたいことを理解しきれません。

傾聴の姿勢が伝わるポイントは、以下のとおりです。

相手の話をかいつまんで「こういうことですね」と繰り返すことで、傾聴の姿勢をみせることができます。

傾聴する姿勢が、相手を尊重することにも繋がり、良好な人間関係を構築できるでしょう。

6.報連相を徹底する

報告・連絡・相談を徹底することで、物事をスムーズに進められます。

上司や同僚から仕事を真面目に取り組んでいると、信頼を得ることにも繋がります。

謙虚な姿勢で相談し、上司に意見を求めることでも、目をかけてもらえるでしょう。

物事がスムーズに進む、報連相の具体例は以下のとおりです。

関わる人と情報をしっかり共有することで、上手く連携をとることができます。

7.嘘や隠し事をしない

嘘や隠し事は、自己中心的な考えです。
隠し事や嘘がバレた場合、あなたの積み上げてきた評価もマイナスになってしまいます。

相手がどう思うかを想像し、誠意ある行動をとることが、あなたへの評価を上げるのです。

上記のような行動をとることで、嘘や隠し事をしない自分作りに繋がります。

嘘や隠し事をしないことは、物事に対する自分自身の心構えなのです。

自分をよくみせたいという、自己中心的な考えは捨てましょう。

8.間違ったときは素直に謝る

ミスをしたり自分のせいでトラブルを引き起こしてしまったら、素直に自分の非を認めて謝ることが大切です。

その後の対処の仕方で、あなたの評価が決まるといっても過言ではありません。

どう受け止め、次に活かしていくかが重要です。

誠意が伝わる、効果的な謝り方のポイントは以下のとおりです。

誠意ある謝罪と解決策を提示し、問題と向き合う姿勢を見せましょう。

人間関係の悩みや不安がなくならないときにするべき6つのこと

人間関係の悩みや不安を抱えやすい人とそうでない人がいます。

なぜ差ができてしまうのかというと、悩みや不安がない人は、必要なポイントを押さえて行動しているのです。

自分でコントロールできる所に目を向け、改善できる人が人間関係の悩みや不安がない人でしょう。

人間関係の悩みや不安を解消したいときにすることは、以下のとおりです。

上記で掲載した項目を、それぞれ細かくみていきましょう。

実践することで、現状を変える一歩を踏みだせます。

1.原因を考えてみる

人間関係で悩んでいる原因を把握することで、今後どうしていくか改善策を考えられます。

他人はコントロールできないので、常に良好な人間関係を構築することはできません。

原因を把握することで、自分のコントロールできる領域に目を向け、前向きな改善策が取れます。

原因を考える良い方法は、以下のとおりです。

紙に書きだすことで、頭の中が整理され、行動できることが明確になります。

出来事には必ず原因があるので、原因との結びつきを整理してみましょう。

2.仕事と割り切って気にしすぎない

職場で嫌なことがあっても、仕事と割り切ることで、感情的にならずにすみます。

割り切って気にしすぎないことが、より良い環境を作るきっかけになります。

不安な現状を「仕事」だと割り切る具体的な方法は、以下のとおりです。

友人のようになれあってしまうと、仕事上で必要な判断がブレたり、業務に支障が出る場合もあります。

業務をスムーズに進めるためにも、仕事だと割り切ることは、都合が良いのです。

3.身近な人に相談する

身近な人に相談することで、同じ悩みを共有でき、的確なアドバイスがもらえます。

第三者の意見を聞くことで、新たな解決策が見つかります。

関係性が濃いほど、熱量の高いアドバイスをもらえるでしょう。

このように上司や先輩に相談があると飲みに誘うことで、お互いの距離感も縮まり、役に立つアドバイスがもらえるでしょう。

なぜなら同じ環境で働くもの同士、似た悩みを乗り越えてきた可能性があるからです。

身近な人に相談することで、悩みすぎず前向きな行動へと繋げられます。

4.異動を希望してみる

部署異動することで、転職活動より労力を使わずに、人間関係をリセットできます。

嫌な上司や同僚と距離をおけるので、精神的な負担やストレスも軽減されるでしょう。

新しい部署では人が変わり、新たな人間関係を構築できる可能性もあります。

上記のような行動をとることで、人間関係構築の問題を繰り返さない、効率的な部署異動ができます。

転職してしまっては、1から実績や人間関係を構築することが必要です。

その点、部署異動は人間関係を構築しやすい環境といえるでしょう。

5.転職する

1から人間関係を構築し直すのも良い方法です。

自分を客観的に見つめ直し、転職条件を洗い出すのも良いでしょう。

転職して環境を変えることで、人間関係がリセットでき、新鮮な気持ちで仕事に取り組めます。

人間関係の構築に失敗しない転職活動のポイントは、以下のとおりです。

在宅ワーク可能な会社や業種を選択することで、人間関係の構築そのものから解放されます。

また面接官は将来の上司となりえるので、言動や人柄などから会社の雰囲気を予想することも可能です。

運よく条件の良い会社に入社できたら、収入が上がる可能性もあるでしょう。

転職活動は時間と労力を使うものですが、新しい可能性にかけてみるのも良い方法です。

6.スキルをつけてフリーランスになる

これまで何度か転職しても、人間関係構築の悩みが消えないときは、フリーランスという選択肢もあります。

無理して人間関係を構築しようとすると、自分自身にも大きなストレスになるものです。

今以上にスキルを高め、自由度の高いフリーランスを目指すことも視野にいれてみましょう。

このような行動をとることで、人間関係の悩みも消え、仕事に集中できる環境になるでしょう。

まとめ：人間関係に悩むのなら、転職やフリーランスをめざすのもあり

今回ご紹介した内容は、さまざまな場面での人間関係構築についてお伝えしてきました。

要点をまとめると、以下のとおりです。

人間関係の構築は、思いどおりにいかないことも多いです。

他人はコントロールできないので、関係構築は思いどおりにいかないことが普通でしょう。

あまりにも現状がつらければ、転職やフリーランスへの転向も視野に入れてみることをおすすめします。

現状の働き方に固執せず、自分に合った働き方を模索しましょう。

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