仕事で怒られる時の対処法を7つ紹介！怒られやすい人と怒られにくい人の違いとは？

「毎日のように仕事で怒られる」
「どうして私ばっかり怒られるんだろう?」
「怒られるのが嫌で仕事に行きたくない…」

と悩んでいませんか？

仕事をしていると、誰でも時には怒られてしまうもの。
とはいえ、仕事でいつも怒られていてはストレスがたまってしまいますよね。

そこでこの記事では、

などについてくわしく解説していきます。

この記事を読めば、怒られたことを成長の糧へと変えていけるはずですよ。

「仕事で怒られてばかりでつらい」と感じている方は、ぜひ最後まで読み進めてくださいね。

仕事で怒られる5つの原因とは

まずは、仕事で怒られるよくある5つの原因を解説していきます。
ご紹介していく内容は以下の通りです。

仕事で怒られることには原因があります。

ついやってしまっている行動がないかどうか、確認してみてくださいね。

それではさっそくみていきましょう！

1.仕事が遅い

「仕事が遅い」と怒られたことはありませんか？
作業が遅いと周りの人の仕事にも影響が出てしまうため、怒られてしまう原因となるでしょう。

ほとんどの仕事には締め切りがあるものです。
作業の締め切りや約束を守れない場合には、あなたの評価を落としてしまう可能性にもなりかねません。

仕事が遅くなってしまう原因を考え、徐々に改善していく必要があるでしょう。

仕事が遅くて悩んでいる方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

仕事が遅い人の5つの原因を解説！性格と行動の特徴や改善方法7選も紹介

2.言われたことができていない

頼まれたことと違う作業から進めてしまって期限に間に合わないなど、このような状態では怒られてしまっても仕方がないでしょう。
上司から指示された仕事ができていなければ、怒られる原因になります。

作業を進める際には、優先順位をつけることを徹底してみてください。
緊急度の高い仕事から片付けるように習慣づけていれば、「言われたことができていない」と怒られる機会も減るはずです。

仕事を頼まれたら、落ち着いて余裕のあるスケジュールを組むようにしましょう。

スケジュール管理を成功させるコツについてくわしく知りたい方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

スケジュール管理のメリットや成功させる9つのコツ！おすすめのアプリも紹介

3.求められているものとズレた仕事をしている

頼まれた仕事と違った仕事をしてしまうことも、怒られる原因となるでしょう。

指示や仕事の依頼内容をしっかりと理解していれば、正しく実行できるはずです。

話の行き違いや同じようなミスが続いてしまうのは、指示をしっかりと理解できていないことが原因といえます。

心当たりがある人は、上司や先輩の指示を素直に受け入れられているかを意識してみるとよいでしょう。

傾聴力を高めてコミュニケーションスキルを身につけたい方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

傾聴力はコミュニケーションに必要不可欠！身に着けるための方法とは？

4.不正確な情報を吹聴する

事実とは違った情報を周囲に吹聴してしまった場合にも、怒られる原因となるでしょう。

わざとではなくても誤った情報を伝えてしまえば、情報を受けた側の人に迷惑をかけてしまいます。

たとえば電話対応でうっかり間違った情報をクライアントに伝えてしまっては、会社の信用が疑われてしまう危険性もありますよね。

間違いに気がついたら、トラブルになる前に謝罪と訂正の連絡をしましょう。

5.仕事が終わっていないのに帰る

定時だからといって、仕事が終わっていないのに帰ろうとしたことはありませんか？
上司や先輩から頼まれている仕事の期限がすぎているのにも関わらず、帰ろうとすれば怒られる原因となるでしょう。

基本的に期限を決められた仕事は、期限内に片付ける必要があります。

もしも、その場で対応できない場合には、謝罪をしてから期限を再設定してもらえないか交渉してみましょう。

仕事でキャパオーバーにならないための対処法について興味がある方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

【対処法と予防策】仕事でキャパオーバーになりやすい性格の特徴とは？

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仕事で怒られやすい人の特徴5つ

同じように仕事をしているつもりが、「なぜか自分だけ怒られる」と感じたことはありませんか？

仕事で怒られやすい人には、ある共通した特徴があります。
ここでは、その5つの特徴についてくわしくみていきましょう。

1.時間や約束を守らない

仕事をしていくうえで、時間や約束を守ることは当然のマナーですよね。
しかし、中には平気で遅刻をしたり、期限や約束を守れない人もいます。

たとえば自分の都合で集合場所に遅刻してしまう、などです。
仕事だけに関わらず、約束を守ることは相手に対しての礼儀でもあります。
時間や約束を守らない人とは、信頼関係を築けませんよね。

時間や約束を守れない人は、基本的に自己中心的な考えを持ってしまいがち。
基本的な考え方や意識から変える必要があるでしょう。

「自分が思った通りに物事が進まないとストレスがたまってしまう」
という方は、思い通りにならない時のベストな対処法についてくわしく解説しているこちらの記事もぜひ参考にしてください。

「思い通りにならない」と感じている人へ！9つの対処法でストレスフリーに！

2.態度やマナーが悪い

いつもシャツがよれよれだったり、言葉づかいが乱暴だったり…。
一緒に働く人の身だしなみや態度が悪かったら嫌ですよね。
態度や身だしなみ、マナーが悪い人は、上司や先輩に注意をされるでしょう。

また、

など、このような態度も相手を不愉快な気持ちにさせます。

ビジネスマナーとは、ビジネスにおける相手への思いやりです。

どのような相手に対しても円滑な人間関係を作るためには、社会人として知っておくべきマナーを身につける必要があります。

3.挨拶や報連相をしない

コミュニケーションが苦手な人の中には、「上手く挨拶ができない」「仕事の報告・連絡・相談（報連相）ができない」という人もいるかもしれません。

しかし、当然ながら挨拶や報連相はビジネスパーソンにとって基本的なマナーです。
しっかりとできていなければ、上司や先輩に怒られてしまうでしょう。

とくに、怒られるのを必要以上に怖がっている人は、報連相を怠りがちです。
報連相ができなければ、伝達ミスによる業務上のトラブルを引き起こしてしまう危険性も。
そうなれば、ますます怒られる原因になってしまいます。

日頃からどれだけ小さなことでも上司や同僚に報告、連絡をしておけば、いざという時にもコミュニケーションも取りやすくなるはずですよ。

コミュニケーション力を今よりも高めたい方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

コミュニケーション力とは？10個の方法で磨きをかけて自分の武器にしよう！

4.自分のミスを認めない

上司や先輩から注意を受けた際などに、自分のミスを素直に認められない人もいます。
このような人はプライドが高いため、口答えや言い訳をしてしまうのでしょう。
中には、「自分は悪くない」と責任を誰かに押し付けようとする人もいるかもしれません。

自分のミスを素直に認められずにいると、いつのまにか「あの人には注意をしても仕方がない」と指導を諦められてしまう危険性もあります。
そうなれば自分の成長に繋がらないだけでなく、会社で孤立してしまう原因にもなるでしょう。

意地やプライドは捨てて、素直に謝罪し改善に努める方がはるかに自分自身のためになるはずです。

5.同じミスを何度もする

一度指摘されたミスを、何度も繰り返してしまう人もいます。
そのような人は、「反省していない」「改善しようとしていない」と思われて怒られてしまうでしょう。

自分が失敗しがちな行動バターンを把握すれば、事前にミスを防げるはずです。

何かのミスをしてしまった時には、「2度と同じ失敗を繰り返さないためにはどうしたらよいのか」をしっかりと考えましょう。

仕事で失敗をよくしてしまう人は、少しの意識を変えるだけで改善していけるはずですよ。

仕事で失敗してしまった時の対処法や、ミスを事前に防ぐ対策法についてくわしく知りたい方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

「仕事で失敗ばかりで辛い・・・」という現状を良い方向に変える方法

仕事で怒られにくい人の特徴5つ

では反対に、仕事で怒られにくい人にはどのような特徴があるのでしょうか？

怒られない人の特徴を知って、その行動や考え方を参考にしてみましょう。

仕事で怒られにくい人の特徴5つについて見ていきます。

1.仕事で成果を出している

仕事で成果を出している人は、会社に貢献し上司や先輩から期待されています。
仕事に真剣に取り組み、成果を出している人に怒る人はそういません。

このような人は普段から一生懸命に仕事に取り組んでいる姿勢が伝わるため、少しのミスなら許してもらえることもあるでしょう。

よく怒られてしまう人から見ると「理不尽だ」と思ってしまうかもしれませんね。

しかし、仕事への姿勢や熱意は周囲に伝わるものです。
怒られにくい人は、日頃から自分自身にプレッシャーをかけ失敗しないように心がけています。

日頃の行動や姿勢から周囲の信頼を受けているからこそ、怒られにくくなるのです。

2.やる気が感じられる

いつも一生懸命に仕事をしている人に対しては、自然と応援したくなるものです。
やる気に満ちあふれている人には、「ちょっとしたミスくらいなら目をつぶろう」と考える上司や先輩も多いでしょう。

やる気が感じられる人の特徴には、

などがあります。

これらを意識するだけでも、あなたへの周囲からのイメージは大きく変わっていくでしょう。

仕事へのモチベーションを保つコツについて興味がある方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

仕事のやる気が出ないときの解決策を紹介！原因と保つためのコツとは

3.メモを欠かさない

新しい仕事を教えてもらう時はもちろん、何かしらの連絡を受けた時など、怒られにくい人はメモを欠かしません。
メモをとる人は、仕事において周囲によいイメージを与えやすいです。

話す内容に対して真剣にメモをとってくれると、伝える側は安心感や信頼感を得ます。
反対に、メモをとらずに返事だけをされたら「本当に正確に伝わっているかな？」と不安に感じてしまいますよね。

仕事を円滑に進めるためには、お互いの信頼関係がとても大切です。
相手に信頼を持ってもらうためにも、日頃からメモをとる習慣を身につけましょう。

仕事のメモやノート活用法については、こちらの記事でまとめています。

仕事のノートのまとめ方で必要なポイント9選！デキる人の条件を徹底解剖

4.愛嬌がある

いつもニコニコと前向きに仕事に取り組んでいる人に対して、きつく怒ろうとは思いにくいですよね。

「どんな時にも笑顔でいる」「気持ちのよい挨拶をしてくれる」など愛嬌がある人には、つい優しくしてしまうものです。

愛嬌があるとは、ただ態度や表情だけではありません。
怒られにくい人は、

といったように、注意や指摘を受けた時にも前向きに考えます。

日頃から謙虚な心がけをしているからこそ、怒られることも少ないのでしょう。

5.コミュニケーションが上手

普段から周囲の人と円滑なコミュニケーションが取れている人も、怒られにくいでしょう。
なぜならそういった人は、報連相を怠らないなど、日頃から上司や先輩とも十分な人間関係を築けているからです。

お互いの信頼関係が上手くいっていれば、上司や先輩も安心して仕事を任せてくれるでしょう。
たとえ失敗をしてしまっても素早い報連相を欠かさないため、大きなトラブルにはならないはずです。

「仕事となると上手くコミュニケーションがとれなくなる…」
という方は、上司や後輩との人間関係を良好に保つ方法について解説しているこちらの記事もぜひご覧ください。

職場の人間関係で悩むあなたに。6つのヒントで働きやすい環境を整える

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仕事で怒られた時の対処法7選

「仕事で怒られると落ち込んでしまい、自己嫌悪に陥ってしまう」という人も少なくないのではないでしょうか？

しかし、自分を責めてしまえば冷静さを見失い悪循環に陥ってしまう可能性もありますよね。
怒られた時には、過ちをしっかりと受け入れ改善していく姿勢が必要です。

ここからは、仕事で怒られてしまった時の具体的な7つの対処法についてくわしく解説していきます。
ご紹介していく内容は以下の通りです。

それでは順番に見ていきましょう！

1.まずは謝罪をする

怒られた時に言い訳をする人や、素直に自分の失敗を許せない人もいますが、それでは上司や先輩をより怒らせてしまう原因となります。

たとえ何か言いたいことがあったとしても、まずは「申し訳ありませんでした」と謝罪しましょう。

素直に失敗を認めたら、その後の処理や対応にも気をつけてください。

失敗してしまったら、問題の影響を少なくするためにはどうしたらいいのかを考えて行動するようにしましょう。

怒られた後の行動次第で、あなたの評価やイメージが変わっていくはずです。

2.相手の意見を一旦全部受け止める

相手の意見を、一度すべて受け止めることも大切です。
まずは相手の言い分をよく聞いて、思い当たる節があれば素直に謝罪しましょう。

また、怒られた後に言われたことを否定するのもよくありません。
感情的に否定してしまえば、より相手との関係も悪化してしまいます。

相手の意見を受け入れたうえで、不当だと感じることがあれば後から伝えましょう。

相手の気持ちや立場を考えたうえで、発言するようにしてみてください。

3.怒られた内容をメモに取り、改善策を考える

怒られた際には、次にまた同じ失敗をしないことも大切です。
失敗を繰り返さないためにも、内容をメモに取り改善策を考えるようにしましょう。

気分が落ち着いたら、

などを、メモに書いてみてください。

メモに書けば、気持ちがスッキリするだけでなく、客観的な視点を持てるようになります。

今後は同じことで怒られないように改善策を考えておけば、気持ちも楽になるでしょう。

4.身近な人にアドバイスをもらう

怒られた時には落ち込んでしまったり、いらだってしまうこともありますよね。
そのような時には、身近な人にアドバイスをもらうのもおすすめです。

信頼できる同僚や先輩に相談してみるのもよいでしょう。

もしかすると、「自分も1年前はよく怒られていた」など先輩からの意外な意見を聞けるかもしれません。

そうなれば、

など、より実践的なアドバイスをもらえる可能性がありますよ。

さまざまな意見を聞けば、視野が広がり今後の仕事のパフォーマンスも上がっていくでしょう。

5.成長のチャンスだと捉える

仕事で失敗をして怒られると、やっぱり落ち込んでしまいますよね。
しかし、ただ落ち込んでしまうだけでは成長できません。

「失敗は成功のもと」といったことわざがあるように、怒られた時には成長のチャンスだと前向きに考えるようにしましょう。

一度注意されたことを失敗しないようにすれば、それだけ仕事のパフォーマンスがよくなったということです。

「上手くいかない」ということは、「その時のやり方が正しくなかっただけ」ともいえます。
つまり、「失敗をして怒られたからこそ、正しい方法を身につけられる」と考えてみてはいかがでしょうか。

失敗を受け入れて、今後の糧にしていきましょう。

6.気分転換をする

怒られた後すぐに気持ちを切り替えられればいいですが、なかなかそうはいきませんよね。
むしろ、怒られたら1日中落ち込んでしまう人も少なくないのではないでしょうか？

そんな時には、気分転換をしましょう。
少しでも早く気持ちを切り替えられれば、その後の仕事も円滑に進められるはずです。

一度反省して改善策を見つけたら、後はとことん自分の好きなことをしてみましょう。
たとえば趣味に没頭したり、ドライブをしてみたりなどです。

気分転換をすれば、気持ちも晴れて「また頑張ろう！」と思えるようになるでしょう。
ぜひ、あなたが前向きになれることに時間をつかってみてください。

7.自分を許してあげる

怒られてしまった時には、自分を責めてしまう人もいるでしょう。

しかし、誰でも時には失敗もしますし、何でも完璧にできる人はいません。
怒られてしまってもまずは、自分を許してあげてください。

失敗をして怒られてしまったとしても、しっかりと反省し改善していけば問題ありません。
自分を許してあげれば、また自信を取り戻し前向きな気持ちになれるはずです。

必要以上に自分を責めずに、改善しようと頑張っている自分を認めてあげましょう。

自己肯定感を上げる方法に興味がある方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

自己肯定感を高める方法とは！人生の幸福度をアップさせる9つのコツを紹介

仕事で怒られても落ち込まないコツ3つ

仕事で怒られたときの対処法についてお伝えしました。
どんなことでも失敗はつきものと考え、繰り返さないことを意識して対処しましょう。

怒られて必要以上に落ち込みすぎると、「怒られるのが怖くて行動できない」と悪循環を生んでしまいます。

ここでは、仕事で怒られても落ち込まない3つのコツについて見ていきましょう。

さっそく順番にご説明します。

1.行動と人格を別として考える

怒られても落ち込まないためには、行動と人格を別として考えることがコツです。

「怒られたのは自分の間違った行動に対してであって、自分自身が攻撃されたわけではない」と考えると、気持ちが楽になります。

行動と人格を分けて考えれば、必要以上に落ち込みすぎず、自分の行動を素直に反省できるようになるでしょう。

行動を改める意識を持ちやすく、怒られるようなミスを繰り返しにくくなりますよ。

2.自分の落ち度について冷静に考える

怒られたことに対して、すぐに謝罪することや反省することは大切です。
しかし、怒られた原因は冷静に判断する必要があります。

怒られた原因が、必ずしも自分の落ち度にあるとは限りません。

など、自分に落ち度がないにもかかわらず理不尽に怒られている可能性はあります。

自分に落ち度がないと判断できれば、怒られても必要以上に落ち込むことはありません。

3.怒った相手側の気持ちになる

怒られたときには、怒った相手側の気持ちになることで、落ち込みすぎずに済みますよ。

あなたに対して怒っている相手は、どうしてそこまで怒ったのでしょうか。

など、相手の気持ちを思いやることで、怒られることは落ち込むようなことではないと考えられます。

怒った相手側の気持ちについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

【知っておきたい】怒った相手側の3つの気持ち

怒られてしまった時には、誰もが自分のことで精一杯になってしまいますよね。

そこで一度考えてほしいのが、相手側の気持ちです。
上司や先輩は、どのような気持ちで怒っているのでしょうか？
その気持ちを知れば、あなたの対応も変わってくるはずです。

ここでは、怒った相手側の3つの気持ちについてくわしく解説していきます。

1.相手側も後悔していることが多い

怒った側も、その後に「言いすぎたかな？」と、後悔していることが多いものです。
人によっては、怒られた側と同じくらい傷ついているかもしれません。

怒るのは、あなたに期待していて、今後は改善して成長してほしいと思っているからです。

客観的な視点を持ち、相手の気持ちも考えてあげてみてください。
相手も好きで怒っているわけではないことがわかるかもしれませんよ。

2.できれば怒りたくはない

一緒に働くメンバーとは、できれば良好な関係を築きたいと誰もが考えますよね。
怒る側もできれば、怒りたくないと思っているものです。

しかし、一緒に働いている以上、上司や先輩であれば怒る必要のある場面も当然あります。
怒る人を、「怒ってくる怖い人」ではなくて「怒ってくれるあなたの味方」と考えてみてください。

怒る側も不安な気持ちになりながら、真摯に向き合ってくれているのです。

その相手側の気持ちを考えてみれば、怒ってくれる人に対して感謝の気持ちを持てるのではないでしょうか。

3.あまりにも悪口や罵り言葉が多ければ別

とはいえ、あまりにも理不尽な怒られ方をしているのであれば話は別です。
具体的には、仕事の失敗などではなく、あなた自身に関する悪口や罵りなどを受けている場合を指します。

この場合には、あなたの今後の成長に期待して怒っているのではなく、ただストレスを解消したいだけである可能性が高いでしょう。

あまりにも心当たりのないことで怒られているのであれば、周りの人に相談してみてください。

「もしかしたらパワハラを受けているかも…」
と、悩んでしまった際には、人格否定への効果的な対処法についてくわしく解説しているこちらの記事もぜひ参考にしてください。

人格否定とは？該当する言葉の例や否定する人の特徴、7つの対処法を解説

怒られすぎて仕事に行きたくなくなったら

怒られすぎると「また失敗をして怒られたらどうしよう…」と、職場に行くのが怖くなってしまう人もいるかもしれませんね。

そこで最後に、怒られすぎて仕事に行くのが嫌になってしまった時の4つの対処法を解説していきます。
ご紹介する内容は以下の通りです。

それでは順番にみていきましょう！

1.理不尽に怒られすぎてないか考える

まずは何よりも、理不尽に怒られていないかを考えてみましょう。
もしも、怒られる理由があなたではなく相手のストレス発散なのであれば考えものです。

信頼できる同僚や、人事に相談して対策をとってもらいましょう。
相談して担当や部署を変えてもらえれば、理不尽に怒ってくる人と距離をとれます。

このような時にこそ周囲からの協力を得て、環境を変えていきましょう。

2.もう一度仕事の目標を見直してみる

怒られて落ち込んでいる時には、すべてが嫌になってしまいがち。
そんな時には、落ち着いてもう一度仕事の目標を見直してみてください。

などを整理すれば、初心に戻りまた頑張ろうという気持ちになれるのではないでしょうか。

3.家族や友人、同僚に相談してみる

「もう怒られたくない」「また怒られたらどうしよう」と不安な時には、家族や友人、同僚など信頼できる人に相談してみましょう。

自分の素直な気持ちを話すだけでも、ストレス発散になります。
また、相手からの意見を聞けば、新しい解決策が見つかるかもしれません。

ひとりで抱え込まずに、悩んでしまった時にこそ気のおけない人に相談してみてはいかがでしょうか。

4.転職を考える

どうしても今の会社ではやっていける気がしない時には、転職を考えるのもひとつの手段です。

仕事に対して必要以上の不安やいらだちを感じてしまうと、ストレスがたまってしまいます。
最悪の場合には、ストレスが原因でうつ病などの精神疾患にかかってしまう危険性もあるでしょう。

怒られる原因には、そもそも今の仕事があなたに合っていない可能性も考えられます。
そういう場合には、働く業界や職種を思い切って変えてみるのもよいでしょう。

転職を決断するべきタイミングについて興味がある方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

転職しないリスク10選｜転職を迷った時の判断基準とは

まとめ：仕事で怒られる原因を考えてから対策を練ろう

今回は、仕事で怒られる人の特徴や原因、対処法などについて解説していきました。

怒られることは誰にとっても、怖いものですよね。
とはいえ怒るのは、あなたへの期待や成長してほしい気持ちからきていることがほとんどです。
ぜひ、怒る側の気持ちも考えてみてくださいね。

まずは仕事で怒られている原因が何かを考えて、あなたに合った対処法をとっていきましょう。

「怒られすぎて、仕事へのやる気が出ない」と悩んでいる方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

仕事のやる気が出ないときの解決策を紹介！原因と保つためのコツとは

また、怒られてばかりで「上司との関係が上手くいかない…」と悩んでいませんか？

職場での人間関係に悩んでいる方は、対処法についてくわしく解説しているこちらの記事もぜひ参考にしてくださいね。